Kurumsal Siteye Git

Turkcell WiFi Paketleri

Turkcell WiFi Nedir?
Active
Belirli üniversite kampüslerinde bulunan Turkcell WiFi noktalarında kullanılabilen internet hizmetidir.
Nasıl kayıt olabilirim?
Active

Turkcell bireysel WiFi’lı GNC faturalı paketleeri ile birlikte aylık 10 GB WiFi paketinden ücretsiz olarak yararlanabilirsiniz. Bireysel GNC faturalı abonesi olmayan kullanıcılar lokasyonlardaki Turkcell WiFi ağına katılıp, kullanıcı kaydını yaparak ücretsiz aylık 1 GB paket kullanımına başlayabilirler.

Turkcell WiFi’ya hangi ağ üzerinden bağlantı yapılabilir?
Active

Turkcell faturası ile satın alınan WiFi paketleri TURKCELL ağı üzeriden, Tüm operatör kullanıcıları ise Turkcell WiFi  ağı üzerinden bağlantı sağlayabilirler. 

Turkcell WiFi ağına nasıl bağlantı yapabilirim?
Active

WiFi uyumlu cihazından Turkcell WiFi ağını seçip, kullanıcı kaydınızı yaparak ağa bağlanilirsiniz.

TURKCELL ağına nasıl bağlantı yapabilirim?
Active

Sadece faturalı GNC WiFi’lı müşterilerin kullanımına açıktır, paketlerinde 10 GB WiFi faydası olan kullanıcılar WiFi bölgesine geldiklerinde otomatik TURKCELL ağına bağlanırlar.

Tarife/Paket'in içeriği ve özellikleri nedir?
Active

Aylık 1 GB ücretsiz, aylık 5 GB 12 TL ve aylık 10 GB 20 TL olarak ücretlendirilmektdir. 

Bireysel GNC faturalı paketlerdeki kullanıcılar aylık 1 GB ücretsiz internetten yararlanabilir mi?
Active

Evet, diğer kullanıcılar gibi Turkcell WiFi ağına bağlanıp, kullanıcı kaydını yaparak faydadan yararlanabilirler.

Başvuru SMS'i ücretli mi?
Active

Aylık 1 GB internet paketlerinde başvuru SMS’i yoktur, WiFi ağı aracılığı ile ücretsiz katılım sağlanabilir. 

Turkcell WiFi paketleri her ay yenilenir mi?
Active

Turkcell faturasına ek olarak alınan paketler her fatura döneminde yenilenir. Turkcell WiFi ara yüzü üzerinden satın alınan paketler her ay yenilenmez. 

Ne zaman kullanmaya başlarım?
Active

16.09.2019 ile 01.07.2021 tarihleri arasında kullanıcı kaydı yapılması ile birlikte hizmet kullanılabilir.

Kimler yararlanabilir?
Active

Tüm operatör kullanıcıları Turkcell arayüzü üzerinde yer alan aylık 1 GB, 5 GB ve 10 GB WiFi paketlerinden yararlanabilir.
Tüm bireysel Turkcell müşterileri faturalarına ek olarak aylık 5 GB veya 10 GB paketlerini satın alabilirler. 

Yenilendiğinde bilgilendirme SMS’i gelir mi?
Active

Evet, yenilendiğinde bilgilendirme SMS'i gelir.

Turkcell WiFi paketlerinde %80 ve %100 bilgilendirmesi yapılacak mı?
Active

Evet, %80 ve %100 bilgilendirmeleri yapılacaktır. 

Tarife/Paket geçerlilik süresi nedir?
Active

WiFi internet paketleri satın alınan takvim ayı içerisinde geçerlidir. Her ayın 1. de yenilenir. 

Bedava faydalarım için kullanım sınırı var mı?
Active

Tüm operatör kullanıcıları için aylık 1 GB internet kullanım hakkı vardır, her takvim ayı içerisinde hediyeden bir kez yararlanılabilir.

Aylık 1 GB internet paketinden birden fazla kez paket alabilir miyim?
Active

Hayır,  bir ayda bir kez yararlanılabilir.

Bu tarife/paket hangi paketler ile beraber kullanılamaz?
Active

Turkcell WiFi ek internet paketleri tüm mobil tarife/paketleri ile kullanılabilir.

Kullanmadığım Tarife/Paket faydalarım bir sonraki aya devreder mi?
Active

Hayır, kullanılmayan faydalar bir sonraki aya devretmez.

Paketim yurt dışında geçerli mi?
Active

Hayır, kullanım belirli kampüsler ile sınırlıdır.

Nasıl iptal ederim?
Active

WiFi uyumlu cihazlardan Turkcell WiFi ağını unut diyerek iptal işlemi gerçekleştirilebilir.  Ek olarak satın alınan WiFi paketleri Turkcell Mağazaları ya da çağrı merkezi üzerinden iptal edebilir.

Tarife/paket dâhilindeki faydalarım bitince bilgilendirme yapılacak mı?
Active

Ücretli olarak satılan WiFi paketleri için faydalar bitince bilgilendirme yapılacaktır. Tum operatör kullanıcıları Turkcell WiFi bağlantı ara yüzünden aylık 1 GB internet paketinin kalan/kullanım bilgisi takip edilebilir.

Tarife/Paket'ten kalan haklarımı nasıl öğrenebilirim?
Active

Turkcell müşteriler için paket kalan sorgusu yapılan kanallardan WiFi kullanımı da takip edilebilir. Turkcell WiFi bağlantı ekranından kullanımlar takip edilebilir.  

Tarife/Paketimi aşarsam ne kadar öderim?
Active

Turkcell WiFi paketlerinde paket aşımı yoktur. Aylık belirtilen kota bittiğinde kullanım durur. 

Hangi durumlarda bu tarifeden/paketten yararlanılamaz?
Active

Belirtilen WiFi noktaları dışında kalan bölgelerde yararlanılamaz. 

Numara değişikliği, devir, faturasız hata geçiş, numara taşıma, borç nedeniyle hattın kapanması, kendi isteğiyle hat kapama veya fatura dönem değişikliğinde faydalar devam eder mi?
Active

GNC WiFi tekliflerinden çıkıldığı durumlarda aylık 10 GB internet faydası devam etmez. 

İptal işlemi yapıldığında kalan haklar süre sonuna kadar kullanılmaya devam eder mi?
Active

Hayır, iptal işlemi yapıldığında hizmet faydaları sona erer.

Numara değişikliği, devir, faturalı hatta geçişi, numara taşıma veya kendi isteğiyle hat kapama durumunda tarifem devam eder mi?
Active

Numara değişikliği ve hat kapama durumları dışında aylık 1 GB internet faydası devam eder. 

Telsiz Kullanım Ücreti Nedir?
Active

Telsiz kullanım ücreti yoktur.

Ücretlendirme periyodu nedir?
Active

Aylık 1 GB paketi ücretsizdir.  Ek olarak satın  alınan  Turkcell WiFi paketleri aylık olarak ücretlendirilir.  

Turkcell faturasına ek paket alırken neden Turkcell Ödeme ve Elektronik Hizmetleri A.Ş. (TÖHAŞ) sözleşmesi imzalıyorum?
Active

WiFi ücretinin tahsilatı Turkcell Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş (TÖHAŞ) aracılığıyla sağlandığı için ürünü satın alacak olan son kullanıcı, sözleşmeyi imzalayarak TÖHAŞ müşterisi olmayı kabul etmelidir.

Paketi alırken neden mobil ödeme izni veriyorum?
Active

WiFi ücretinin tahsilatı Turkcell Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş (TÖHAŞ) aracılığıyla sağlandığı için ürünü satın alacak olan son kullanıcı, sözleşmeyi imzalayarak TÖHAŞ müşterisi olmayı kabul etmelidir.

GNC WiFi'lı tekliflerle birlikte satın alındığında faturada neden ayrı görünüyor?
Active

WiFi hizmeti, Superonline İletişim Hizmetleri A.Ş. tarafından sunulduğu için tahsilat açısından faturada ayrı bir kalem olarak gösterilmektedir. 

Faturada neden Turkcell WiFi için "Turkcell tarafından ödemeye aracılık edilen hizmet" yazıyor?
Active

WiFi ücreti Turkcell Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş (TÖHAŞ) ile tahsil edildiği için Turkcell faturası ödendiğinde WiFi ücretinin de ödenmesine aracılık etmiş olur. 

Paketi alırken neden Turkcell WiFi Son Kullanıcı Sözleşmesi onaylıyorum?
Active

Paket dahilindeki WiFi hizmeti Superonline İletişim Hizmetleri A.Ş. tarafından sunulduğu için, abone ürünü satın alırken Turkcell WiFi Son kullanıcı sözleşmesini imzalayıp, WiFi kullanıcısı olmayı kabul etmelidir.

Kapat
Yardım ister misiniz?