Turkcell'den Hediye Kampanyası

• Kampanya kapsamında verilen faydaların limit bilgileri nelerdir? Faydalar hangi yönlere geçerlidir?
  Kampanya kriterlerini sağlayan müşterilere aşağıdaki hediyeler sunulacaktır. Müşteri bu hediyelerden yalnızca birini seçebilir.
• Turkcell'den Turkcell'lilerle Sınırsız Konuşma
• Turkcell'den Her Yone 250 Dakika
• Ekstra Haftalık 2GB
  
• Ekstra Sosyal Haftalık 3GB(YouTube/Instagram/Facebook/Twitter)
  
• Akıllı Fatura Avantaj
  
• Kampanya faydalarını ne zaman kullanmaya başlarım? Aktiflendiğinde bilgilendirme SMS’i gelir mi?
  
• Tanımlandığında hemen kullanmaya başlarsınız. Aktiflendiğinde bilgilendirme SMS’i gelir.
• Kampanya her ay yenilenir mi? Yenilendiğinde bilgilenme SMS’i gelir mi?
  
• Hediyeler aktivasyon SMS'i sonrasında aktiflenir. 3 ay boyunca 30 günde 1 yenilenir.

• Son ay önceki 3 ay ortalamasına göre yurt içi ses harcamasını yüzde 14 ve üzeri arttıran, rakip operatör numaralarını arama sayısı önceki 3 ayın ortalamasına göre yüzde 34 ve üzerinde artış gösteren ve son 3 aylık ortalamada, sahip olduğu ses, SMS veya data paketi kullanım oranı yüzde 86’dan fazla olan müşteriler.
  
• Son 6 ayda en az 3 defa bir önceki ay gelen fatura tutarını geçen, 330 günden daha az zamandır mevcut paketinde olan veya Turkcell'e numarasını 2 defadan fazla taşımış olan ve son ay Turkcell yönüne yapılan çağrı adedinin bütün çağrılara oranı yüzde 23 ve altında olan müşteriler.
  
• Son 3 ayda 3G şebekesi üzerinden yaptığı veri kullanımının 2G şebekesi üzerinden yaptığı veri kullanımına oranı yüzde 50’nin altında olan, son 3 ayda en az 2 defa data paket aşımı gerçekleştirmiş ve diğer operatör yönüne konuşma süresi önceki 3 aya kıyasla en az yüzde 9 artmış olan müşteriler.
  
• Son 3 ayda rakip operatörlerden aldığı arama adedinin, aldığı toplam arama adedine oranı yüzde 45’in üzerinde olan, son 6 ay fatura itirazı nedeniyle çağrı merkezini arama sayısı Turkcell genel ortalamasının üzerinde olan, 330 günden daha az zamandır mevcut paketinde olan müşteriler.
  
• Son 3 ayda çağrı kesilme adedinin toplam konuşma adedine oranı yüzde 3’ün üzerinde olan, akıllı telefonu olup son 3 aylık ortalama 3G şebekesini kullanma oranı Turkcell genel ortalamasının altında olan, son 3 aylık rakip operatörü arama dakikasının toplam arama dakikasına oranı yüzde 50’nin üzerinde olan müşteriler
  

Kampanyaya yalnızca Çağrı Merkezi’nden katılabilirsiniz.

Hayır, devretmemektedir.

Evet, bilgilendirme yapılmaktadır.

Turkcell Uygulaması üzerinden öğrenebilirsiniz.

Hayır, geçerli olmamaktadır.

Hayır, Turkcell kampanya içeriğini değiştirme, kapsamını sınırlama ve/veya genişletme hakkını saklı tutar.

Numara değişikliği ve fatura kesim tarihi değişikliğinde devam eder, diğer durumlarda devam etmez.

Özel Servis Numaraları ve 444’lü Aramalarla ilgili detaylı bilgi için lütfen tıklayın.

Hayır, transfer edilememektedir.

Evet, devam etmektedir.

Hayır. 1 kez hediye alan müşteri 30 gün içerisinde aynı hediyeyi veya listedeki başka bir hediyeyi alamaz. Tekrar hediye alabilmek için güncel durumda koşulları sağlayıp sağlamadığına tekrar bakılır.

Hayır, yurt dışında geçerli değildir.

Hayır, kullanılamamaktadır.