Kurumsal Siteye Git

TV+ ve Fiber Daha Hızlı Kampanya

TV+ ve Fiber Daha Hızlı Kampanya nedir?
Active

TV+ Ekstra paketi ile Turkcell Fiber limitsiz paketlerin bir arada 24 ay taahhütle avantajlı fiyatlarla sunulduğu kampanyamızdır.

Kampanyadan kimler yararlanabilir?
Active

 Kampanyadan mevcut ya da yeni bireysel Turkcell Superonline fiber internet aboneleri yararlanabilir. Fiber internet hizmeti Turkcell Superonline altyapısının bulunduğu bölgelerde sunulabilmektedir.
TV+ Ekstra Paketi kablolu yayın ortamında sunulmakta olup TV+ altyapısının bulunduğu bölgelerde kullanılabilir.

Kampanya kapsamında Fiber İnternet modemi ücretsiz midir?
Active

Kampanya kapsamında tüm vergiler dahil Wi-fi 5 veya Wi-fi 6 için 12 TL modem kullanım ücreti alınmaktadır. İlgili ücret kampanya fiyatları bölümünde gösterilen tablodaki kampanya fiyatına dahildir. İndirimler kampanya iptal bedeline dahildir. Modem Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda modem geri teslim edilmelidir. Aksi durumda taahhütname de veya hizmet formunda belirtilen süreç uygulanır.

Kampanyaya nasıl katılacağım?
Active

Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri 0 532 532 00 00, web sayfası www.superonline.net, Turkcell Superonline yetkili satış Kanallarından ve Turkcell İletişim Merkezleri’nden başvurularla kampanyaya katılım sağlanabilir.

Yeni nesil WiFi 6 modeme geçiş yapmak istemem durumunda ek ücret ödemem gerekir mi?
Active

Yeni nesil WiFi 6 modemin kullanım ücreti kampanya fiyatına dahildir. Mevcut müşteri olarak WiFi 6 modeme geçiş yapmak istemeniz durumunda, 125 TL modem yeniden kurulum ücreti bir defaya mahsus olmak üzere faturanıza yansıtılır.

Kampanya kapsamında TV+ cihazı ücretsiz midir?
Active

Kampanya kapsamında TV+ cihazı aylık kira bedeli alınmak kaydıyla ücretsiz olarak verilmektedir. İlgili ücret kampanya fiyatları bölümünde gösterilen tablodaki kampanya fiyatına dahildir. TV+ cihazı Turkcell Superonline mülkiyetindedir ve abonelik sonunda Turkcell Superonline abone merkezlerine geri teslim edilmelidir. 

Kampanya süresi içinde aboneliğimi başka bir paketle değiştirebilir miyim ya da farklı fiber internet kampanyalarından yararlanabilir miyim?
Active

Kampanya içinde üst TV+ paketlerine geçiş yapılabilir. 
Taahhüt süresi içerisinde bu kampanyadan geçişe uygun mevcut müşteri kampanyalarına geçiş yapılabilir.
 Ürünler arası geçişte hizmet verilebilirliğe bağlı olarak farklı altyapı kampanyalarına geçiş sağlanabilir. 

Kampanya taahhüt süresi içinde aboneliğimi iptal etmem durumunda ne olur?
Active

Aboneliğin iptal edilmesi durumunda o ana kadar tarife ücreti üzerinden almış olduğunuz Turkcell Superonline TV+, fiber internet ve (varsa) Alo indirimleri, Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ kurulum ile aktivasyon ücretleri toplamı ile işbu kampanya kapsamında belirlenen kampanyalı aylık paket fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar karşılaştırılıp düşük olan bedel ve (varsa) internet kota aşım bedeli, (varsa) dakika paketi aşım bedeli, (varsa) sabit telefon görüşmeleri bedeli son faturanıza yansıtılır. 

Kampanya taahhüt süresi içinde TV+ aboneliğimi iptal etmem durumunda ne olur?
Active

Fiber Internet aboneliğinin devamı istenerek Taahhüt süresi içerisinde TV+ aboneliğinin iptal edilmesi durumunda, eğer farklı bir kampanyadan yararlanılmak istenmez ise bu kampanyadan çıkarılarak Fiber Hızları Kampanyası’na geçiş yapılır ve kalan taahhüt süresi boyunca ilgili fiber tarife için Fiber Hızları Kampanyası fiyatları ve koşulları geçerli olur. Bu durumda o ana kadar tarife ücreti üzerinden almış olduğunuz TV+ indirimleri, TV+ kurulum ile aktivasyon ücretleri ile işbu kampanya kapsamında belirlenen TV+ ürünlerinin kampanyalı aylık fiyatının taahhüt süresi bitimine kalan ay sayısı ile çarpılarak hesaplanacak faturalandırılmamış toplam tutar karşılaştırılıp düşük olan bedel son faturanıza yansıtılır.

Bu kampanyadan yararlanıp diğer İnternet/TV Servis Sağlayıcı iptal indiriminden yararlanabilir miyim?
Active

·         Kampanya kapsamında diğer internet ve/veya TV servis sağlayıcı iptal indiriminden yararlanılabilir.
·         İnternet ve/veya TV hizmetinizin diğer operatörlerden Turkcell Superonline’a taşınması halinde önceki internet servis sağlayıcınız ve/veya TV hizmet sağlayıcınız tarafından tarafınıza kampanya iptal bedeli yansıtılması durumunda geçerlidir. Turkcell Superonline internet hizmetinizin kurulmasından itibaren en geç 90 (doksan) gün içerisinde söz konusu bedele ilişkin faturayı Turkcell Superonline’a iletmeniz gerekmektedir. Tüm vergiler dahil 1000 TL'ye kadar olan bedel, faturanın iletilmesini takiben çıkacak ilk Turkcell Superonline faturası veya ilk fatura tutarının iptal bedelini karşılamaması durumunda takip eden aylara ilişkin Turkcell Superonline faturaları üzerinden “Diğer Servis Sağlayıcı İndirimi” başlığı altında ve dip toplam üzerinden indirim olarak yararlanabilirsiniz

Mevcut Fiber kampanyalarına sahip müşteriler bu kampanyaya hangi koşullarda geçiş yapabilir?
Active

Mevcut Fiber kampanyalarından 24 aylık yeni bir taahhüt verilerek bu kampanyadan faydalanılabilir.

Kampanya süresi içinde Turkcell Superonline sabit telefon hizmetlerinden yararlanabilir miyim?
Active

Kampanya kapsamında Turkcell Superonline ses hizmetinden, mevcut telefon numaranızı taşıyarak ya da Turkcell Superonline’dan yeni bir sabit telefon numarası alarak yararlanabilirsiniz.

Kampanya taahhüt süresi içinde taşınma durumunda ADSL hizmetine geçmem durumunda ne olur?
Active

Taahhüt süresi içerisinde taşınma durumunda, taşınılan bölgede fiber internet hizmeti bulunmuyorsa TV+ aboneliği iptal olacaktır. TV+ sadece fiber internet hizmeti ile verilebilmektedir. Bu sebeple ADSL kampanyasına geçilmesi durumunda, TV+ hizmetinden doğan cayma bedelleri yansıtılmayacaktır.

Kampanya kapsamında minimum kullanım ücreti numara tahsis durumunda uygulanmakta mıdır?
Active

Evet. Kampanya kapsamında tüm vergiler dahil 4,99 TL minimum kullanım ücreti numara tahsis durumunda uygulanmaktadır.

Damga vergisi ödeyecek miyim?
Active

Bir defaya mahsus olmak üzere yeni müşterilerde seçtiğiniz pakete göre ilgili kampanya taahhütnamesinin imzasından doğacak olan tutarın binde 9,48’i oranında tutarda damga vergisi yansıtılacaktır.

Kapat
Yardım ister misiniz?