Kurumsal Siteye Git

Rahat Haydi Gel 3 GB Kampanyası

Özet Bilgiler
Active

Kampanya kapsamında verilen faydaların limit bilgileri nelerdir? Kampanya hangi yönlere geçerlidir? 

21.01.2020 tarihi itibarıyla, son 90 gün içinde Turkcell Rahat Tarife’ye numara taşıma ya da yeni hat alarak gelenler arasından Rahat Paket alan bireysel aboneler kampanya avantajından yararlanmaya başlayacaklardır. Kampanya kapsamında Rahat Paket alan abonelere pakete ek yurt içinde kullanabilecekleri 3 GB yurtiçi internet paket aldıkları her ay hediye edilecektir. Rahat Paket almayan müşteriler kampanyadan faydalanamayacaktır. İlgili aboneler Turkcell Rahat Tarife’ye gelişinin ardından 12 ay boyunca kampanyadan faydalanabilecek olup, paket almadığı aylarda hediye fayda tanımlanmayacaktır. Kampanya faydası otomatik olarak tanımlanacaktır.

 Kampanya faydalarını ne zaman kullanmaya başlarım? Aktiflendiğinde bilgilendirme SMS’i gelir mi?

Turkcell Rahat Tarife’ye gelen müşterilerimiz paket aldıklarında kampanya aktiflenir. Aktiflenmesi sonrasında bilgilendirme SMS’i gönderilir.

Kampanya  her ay yenilenir mi? Yenilendiğinde bilgilendirme SMS’i gelir mi?

Belirtilen koşulları sağlayan müşteriler Turkcell Rahat Tarife’ye geldikten sonra Rahat Paket almaları durumunda 12 ay boyunca kampanyadan faydalanabilecektir. Paket almadığı aylarda hediye fayda tanımlanmayacaktır. Kampanya faydası otomatik olarak tanımlanacaktır. Bilgilendirme SMS’i ile bilgi verilecektir. 

Nedir?
Active

21.01.2020 tarihi itibarıyla, son 90 gün içinde Turkcell Rahat Tarife’ye numara taşıma ya da yeni hat alarak gelenler arasından Rahat Paket alan bireysel aboneler kampanya avantajından yararlanmaya başlayacaklardır. Kampanya kapsamında Rahat Paket alan abonelere pakete ek yurt içinde kullanabilecekleri 3 GB yurtiçi internet paket aldıkları her ay hediye edilecektir. Rahat Paket almayan müşteriler kampanyadan faydalanamayacaktır. İlgili aboneler Turkcell Rahat Tarife’ye gelişinin ardından 12 ay boyunca kampanyadan faydalanabilecek olup, paket almadığı aylarda hediye fayda tanımlanmayacaktır. Kampanya faydası otomatik olarak tanımlanacaktır. 

Kimler yararlanabilir?
Active

Son 90 gün içinde Turkcell Rahat Tarife’ye numara taşıma ya da yeni hat alarak gelenler arasından Rahat Paket alan bireysel aboneler kampanya avantajından yararlanmaya başlayacaklardır. Kampanya kapsamında Rahat Paket alan abonelere pakete ek yurt içinde kullanabilecekleri 3 GB yurt içi internet paket aldıkları her ay hediye edilecektir. Rahat Paket almayan müşteriler kampanyadan faydalanamayacaktır. İlgili aboneler Turkcell Rahat Tarife’ye gelişinin ardından 12 ay boyunca kampanyadan faydalanabilecek olup, paket almadığı aylarda hediye fayda tanımlanmayacaktır. Kampanya faydası otomatik olarak tanımlanacaktır. 

19.06.2020 tarihi itibariyle Rahat Fırsat 7GB ve Rahat Fırsat 10GB paketlerine yeni hat alarak veya numara taşıma ile gelenler için geçerlidir. Yeni hat alarak veya numara taşıma ile gelen müşterilerimiz için diğer paketlerde geçerli değildir. 

29.09.2020 tarihi itibariyle Hazır Kart'tan Turkcell Rahat tarifesine geçen ve Rahat Fırsat 3GB, Rahat Fırsat 5GB, Rahat Fırsat 7GB, Rahat Fırsat 10GB paketlerinden birini alan aboneler paket aldıkları her ay kampanya avantajından faydalanabilecektir.

Kampanyaya nasıl katılabilirim?
Active

  • Numara taşıma veya yeni hat alımı ile Turkcell Rahat Tarife’ye geçiş işlemi Turkcell mağazalarından yapılabilmektedir.
  • Tekrarsız veya tekrarlı paket alımları lansman tarihi itibariyle Turkcell mağazaları, müşteri hizmetleri, SMS veya 23.05.2019 tarihi itibariyle Dijital Operatör uygulamamızdan da yapılabilir. Rahat Paket alımı sonrasında kampanya otomatik olarak tanımlanacaktır. 

Kampanya içeriği ve özellikleri, hedef kitlesi, hizmetten yararlanmak için gerekli özel şartlar nelerdir?
Active

21.01.2020 tarihi itibarıyla, son 90 gün içinde Turkcell Rahat Tarife’ye numara taşıma ya da yeni hat alarak gelenler arasından Rahat Paket alan bireysel aboneler kampanya avantajından yararlanmaya başlayacaklardır. Kampanya kapsamında Rahat Paket alan abonelere pakete ek yurt içinde kullanabilecekleri 3 GB yurtiçi internet paket aldıkları her ay hediye edilecektir. Rahat Paket almayan müşteriler kampanyadan faydalanamayacaktır. İlgili aboneler Turkcell Rahat Tarife’ye gelişinin ardından 12 ay boyunca kampanyadan faydalanabilecek olup, paket almadığı aylarda hediye fayda tanımlanmayacaktır. Kampanya faydası otomatik olarak tanımlanacaktır.

Kullanmadığım kampanya faydaları bir sonraki aya devreder mi?
Active

Hayır, devretmez. 

Kampanya dâhilindeki faydaların %80 ve %100 kullanımları bittiğinde bilgilendirmesi yapılacak mı?
Active

Evet, kullanım haklarınızın %80 ve %100’üne ulaştığınızda SMS ile bilgilendirme yapılır. 

Kampanyadan kazandığım faydaların kalan miktarı ve geçerlilik süresini nasıl öğrenebilirim?
Active

KALAN yazıp 2200'a kısa mesaj göndererek ücretsiz olarak fatura kesim tarihinize kadar paketinizden kalan dakika/ internet bilgilerini öğrenebilirsiniz. 

Hattımı başka bir numaraya yönlendirdiğimde kampanya faydalarım geçerli olur mu?
Active

Hayır, geçerli olmayacaktır. Hattınızı başka bir numaraya yönlendirmeniz durumunda yapacağınız görüşmelerinizde paket dakikalarınız geçerli olmaz. 

Kampanyadan yararlanacak abone sayısına ilişkin sınır var mı?
Active

Hayır, sınır bulunmamaktadır. 

Kampanya iptalinde veya taahhüt bitiminde tarifem değişir mi, nasıl ücretlendirilirim?
Active

Kampanya iptalinde yalnızca kampanyayı iptal etmiş olursunuz. Kampanyada herhangi bir taahhüt bulunmamaktadır. Kampanya kapsamında verilen internet faydasının ücretlendirme periyodu 100 KB’tır.

Kampanyayı nasıl İptal ederim?
Active

Kampanyayı müşteri hizmetleri veya Turkcell Mağazalarından iptal edebilirsiniz. 

Kampanya iptal işlemi yapıldığında kampanyadan kalan haklar süre sonuna kadar kullanılmaya devam eder mi? İptal olduğunda bilgilendirme SMS’i gelir mi?
Active

 Evet, devam eder. Bilgilendirme SMS’i gelir.

Numara değişikliği, devir, ödeme tipi değişikliği, numara taşıma, hattın geçici olarak kapatılması ve hat iptal edildiğinde devam eder mi?
Active

Devir, ödeme tipi değişikliği, numara taşıma iptal olur. Numara değişikliğinde devam eder. Borç nedeniyle hattın kapanması veya kendi isteğiyle hat kapama durumunda askıya alınır.

Konuşma kampanyaları için Özel Servis Numaraları ve 444’lü Aramalar
Active

Kampanya kapsamında yurtiçi kullanımlarda 1GB internet hediyesi verilmektedir.

Kampanya kapsamında kazandığım faydaları başka bir hatta transfer edilebilir miyim?
Active

Hayır, edilemez.

Tarife değişikliği yapıldığında devam eder mi?
Active

Rahat tarife'den başka bir tarifeye geçtiğinde devam etmez. Rahat tarife ile ilgili detaylı bilgi için tıklayın.

Ancak, Rahat Tarife'de bulunduğu süre içerisinde Rahat paketler arası geçişlerde, kampanya ilgili pakette geçerli ise paket değişikliğinde devam eder.  Bunun dışında ise devam etmez. Rahat paketler ile ilgili detaylı bilgi için tıklayın.

Kampanyadan birden fazla kez yararlanabilir miyim?
Active

Hayır, aynı fatura dönemi içerisinde 1 kez faydalanabilirsiniz.

Kampanyayı birden fazla kez üst üste aldığımda kullanım süresi uzar mı?
Active

Hayır, uzamaz. 

Yurt dışında geçerli mi?
Active

 Hayır, yalnızca yurt içi kullanımlarda geçerlidir. 

Data hattımda kullanabilir miyim?
Active

Hayır, kullanılamaz. Bireysel Turkcell Rahat tarifesine gelen müşterilerimiz için geçerlidir.

Data paketinin üst bağlantı hızı nedir?
Active

İnternet paketinin üst limit hızı 4.5G bağlantıları için 100 Mbps, 3G bağlantıları için 63 Mbps olacaktır. 4.5G Hızını Deneme Kampanyası kapsamında 4.5G şebekesinde 600 Mbps üst hız limiti sunulur.

Kampanyanın iptal edilmesi durumunda ya da süresi dolması durumunda tekrar yararlanılabilir miyim?
Active

 Hayır yararlanamazsınız. 

Hız kısıtlı hatta tanımlandığında hız kısıtı kalkar mı?
Active

Hayıri kalkmamaktadır.

Taahhüt bitiminde bilgilendirme SMS’ i gönderilir mi?
Active

Kampanya kapsamında taahhüt bulunmamaktadır. 

Birden fazla hattımla yararlanabilir miyim?
Active

Her bir hattın kriterleri sağlaması durumunda, her bir hat için ayrı ayrı işlem yapılarak yararlanabilirsiniz.

Kampanya içeriğinde verilen servis faydalarının paket içerik ve özellikleri nelerdir?
Active

Kampanya içeriğinde herhangi bir servis faydası bulunmamaktadır.

Kampanya içeriğinde verilen servis faydalarında, üzerine tanımlı aynı servis varsa tanımlanır mı?
Active

Kampanya içeriğinde herhangi bir servis faydası bulunmamaktadır.

Kampanya içeriğinde verilen servis faydaları iptal edildiğinde yeniden alınabilir mi?
Active

Kampanya içeriğinde herhangi bir servis faydası bulunmamaktadır.

Fatura dönem değişikliği ve borç nedeniyle hattın kapatılması durumunda devam eder mi?
Active

Rahat Paket alan müşterilerimiz fatura dönem değişikliği yapamaz, fatura dönemleri paket alım tarihine göre değişir.  Borç nedeniyle hattın kapanması durumunda askıya alınır.

Kapat
Yardım ister misiniz?