Ürün Avantajları
Yerli
Yerli mühendisler tarafından geliştirilmiştir
İşTurkcell Teknoloji ve Kalitesi
İşinizde fark yaratacak Turkcell teknolojisi ve hizmetiyle sunulan çözüm
Güvenlik
Yüksek güvenlik tedbiri ile bilgi güvenliği
Ürün Özellikleri
Nedir?
Bir akıllı yetenekler çözüm seti olan Cihaz Bilgisi Yetenekleri, müşterilerinizin kullandıkları cihazların özelliklerini ve geçmişe dönük verilerini görüntüleyebilmenizi sağlar.
Neler Yapabilirsiniz?
Şirketler işlemlerini daha güvenli gerçekleştirmek ve müşterilerine daha iyi bir mobil deneyim sunabilmek için, müşterilerinin telefon özelliklerini,modelini, telefon değişikliği ve sim kart değişikliği bilgilerini öğrenebilirler.
Öne Çıkan Özellikleri Nelerdir?
Şirketler, kendi web sayfalarına mobil internet üzerinden bağlanan müşterilerinin telefon özelliklerini görebilir ve onlara en iyi internet deneyimini yaşatabilir.
Ücretlendirme
Tüm servisler, ay sonunda yapılan sorgu adedinin birim fiyatla çarpılmasıyla ücretlendirilir.
Telefon Özelliği Sorgulama Servisi
| Sorgu Adedi | Sorgu Birim Ücreti |
| 1-200.000 | 7,11 |
| 200.001-500.000 | 6,24 |
| 500.001-1.000.000 | 5,37 |
| 1.000.001-2.000.000 | 4,46 |
| 2.000.001 ve üstü | 3,56 |
| Sorgu Adedi | Sorgu Birim Ücreti |
| 1-50.000 | 0,14 |
| 50.001-100.000 | 0,13 |
| 100.001-150.000 | 0,11 |
| 150.001 ve üzeri | 0,09 |
| Sorgu Adedi | Sorgu Birim Ücreti |
| 1-200.000 | 7,11 |
| 200.001-500.000 | 6,24 |
| 500.001-1.000.000 | 5,37 |
| 1.000.001-2.000.000 | 4,46 |
| 2.000.001 ve üstü | 3,56 |
| Sorgu Adedi | Sorgu Birim Ücreti |
| 1-200.000 | 7,11 |
| 200.001-500.000 | 6,24 |
| 500.001-1.000.000 | 5,37 |
| 1.000.001-2.000.000 | 4,46 |
| 2.000.001 ve üstü | 3,56 |
Diğer Çözümler
Turkcell İçgörü Servisleri
Sektöre özel hazırlanan raporlarla müşterilerinizi daha iyi tanıyın, yeni müşteri kaz...
Turkcell Analitik Servisleri
Turkcell'in zengin veriseti üzerinden geliştirilen yapay zeka modelleri aracılığıyla ...
Turkcell Akıllı Yetenekler Süreç Yetenekleri
Süreç Yetenekleri servisleri ile müşterilerinizi yakından tanıyabilir ve bilgilerini ...
Turkcell Telco Anti Fraud
Müşterilerinizin dolandırıcılık vakalarıyla karşılaşma durumlarını kontrol edin!
Sıkça Sorulan Sorular
Bu servis, firmaların kendi web sayfalarını ziyaret eden müşterilerinin mobil cihaz bilgilerini görebilmelerini sağlayan bir Turkcell çözümüdür. Geçmişe dönük verilere de ulaşabilen bu servis, müşteri deneyimini ve mobil cihaz kullanımını iyileştirir. Böylece müşteri memnuniyetinizi artırabilirsiniz.
Şirketler bu servisler sayesinde Web Servis’e mobil numara girişi yapılarak cihaz bilgisi görüntülemesi gerçekleştirebilir. SIM kartın takılı olduğu cihazın MMS destekleme, işletim sistemi, belli bir süre içerisindeki cihaz değiştirme bilgileri, cep telefonu bilgileri, SIM kart değişikliği bilgileri ve daha fazlasına ulaşılabilir.
SIM kart değişikliği bilgisi görüntüleme hizmeti yalnızca bankalara, finansman şirketlerine ve ödeme kuruluşlarına sağlanır. Diğer şirketler bu bilgileri görüntüleyemez.
Şirketler bu servisi, kendi mobil web sayfalarına bağlanan ve Web Servis’e numara girişi yapan müşterilerinde kullanabilir.
Müşterilerinize dair çeşitli mobil cihaz bilgilerini öğrenebileceğiniz Turkcell Akıllı Yetenekler Cihaz Bilgisi Yetenekleri servisi sayesinde müşterilerinize daha iyi bir mobil deneyim yaşatabilirsiniz. Müşterilerinize, kullandıkları mobil cihaza göre bireysel hizmetler sunabilir ve bu hizmetler sayesinde onların size olan bağlılığını ve memnuniyet hissini artırabilirsiniz. Aynı zamanda müşterinizin telefon model bilgisini görebilir ve onlarla doğrudan iletişim kurabileceğiniz kanalları öğrenebilirsiniz. İnternet bankacılığı ve telefon bankacılığı gibi işlemlerde müşterinizin güvenliğini sağlayabilmek için bilgi desteği hizmetinden de faydalanabilirsiniz.
Bu serviste ücretlendirme, yapılan sorgu adedi ve servise göre yapılmaktadır.
Turkcell Akıllı Yetenekler Cihaz Bilgisi Yetenekleri Servisi’ne abone olmak için Turkcell Kurumsal Müşteri Yöneticisi ve Çözüm Merkezi’ne danışabilirsiniz.
Servisin iptali için müşteri temsilcinize danışabilir ve iptal talebinizi iletebilirsiniz.
