Mobil Wifi 25 GB

Nasıl kayıt olabilirim?
Active

  • Kampanyadan yararlanabilmek için ödenmemiş faturanızın bulunmaması gerekir. Kontratlı İnternet Paketi’ni 12 fatura dönemi boyunca kullanacağınıza dair taahhüt vermeniz ve sözleşme imzalamanız karşılığı kampanyaya katılabilirsiniz.
  • Başvurularınızı Turkcell Kurumsal Çözüm Merkezi veya Turkcell Satış Yöneticiniz aracılığıyla yapabilirsiniz.

Kimler yararlanabilir?
Active

Kurumsal faturalı mobil geniş bant veya HSCSD hattı sahibi aboneler yararlanabilir.

Tarife/Paket her ay yenilenecek mi?
Active

Paketler fatura kesim tarihinden fatura kesim tarihine yenilenir.

Kullanmadığım Tarife/Paket faydalarım bir sonraki aya devreder mi?
Active

Hayır, devretmemektedir.

Mevcutta devam eden Kontratlı Devam Kampanyası olan müşterilerimiz Kontratlı İnternet Paketlerinden yararlanabilir mi?
Active

Hayır, yararlanamaz.

Paketim yurt dışında geçerli mi?
Active

Paketiniz ile tarifenizdeki tüm interneti yurt dışında otomatik olarak günlük ek ücret karşılığında kullanabilirsiniz. Detaylı bilgi için paket sayfasına göz atabilirsiniz.

Nasıl İptal ederim?
Active

Paketin tanımlandığı tarihten kampanyanın iptal edildiği tarihe kadar Turkcell tarafından verilen data faydaları için sağlanan indirim bedelleri toplamı veya eğer bu tutara göre abone lehine olacaksa iptalin gerçekleştiği tarihten taahhüt süresi bitimine kadar Turkcell’e ödenmesi gereken data faydalarının KDV, ÖİV dahil aylık paket bedelleri toplamı cezai bedel olarak bir sonraki faturanıza yansıtılır. Vergiler hakkında detaylı bilgi için tıklayınız.

Paketler arası geçiş yapabilir miyim?
Active

  • 1 kere alt pakete geçiş yapılabilir, üst pakete geçiş sınırı yoktur.
  • Değişiklik fatura kesim tarihinde devreye girer.
  • Değişiklik, müşteri hizmetlerinden yapılabilir.
  • Üst paket ve alt paket geçiş işlemi yapılırken herhangi bir belge almaya gerek yoktur.
  • Paket değişikliği işleminden sonra yeniden paket değişikliği yapılabilmesi için en az 1 ay geçmesi gerekmektedir.

Tarife/Paket'ten kalan haklarımı nasıl öğrenebilirim?
Active

  • KALAN yazıp 2222'ye SMS atarak, Dijital Operatör Uygulaması'ndan ve Turkcell Müşteri Hizmetleri’nden paketinizde o döneme ait kullanmadığınız hakkınızı öğrenebilirsiniz.
  • İlgili kullanımlarınıza son 1 saatlik kullanımlarınız dahil değildir.

Tarife/Paketimi aşarsam ne kadar öderim?
Active

Paketinizin kotasını doldurmanız durumunda 1 GB’a kadar yapacağınız kullanımlar 25 TL olarak ücretlendirilecektir. Kullanıma devam ederdeniz her 1 GB/ 25 TL olarak ücretlendirilirsiniz. Aşım paketleri 10 tekrara ulaştığında paket hızı 5 Kbps’e düşecektir. Paketiniz yenilendiği zaman kullanım hızınız açılacaktır.

Taahhüt sonunda kampanyamın durumu ne olıur?
Active

Paket'in süresi sona erdikten sonra, aksi Turkcell’e yazılı olarak bildirilmediği müddetçe, seçilen İnternet Paketi, belirtilen her bir hatta tanımlanmaya devam edecektir.

Önceliklendirme nedir? Nasıl kullanırım?
Active

Önceliklendirme özelliği, şebeke yoğunluğunda bağlandığınız siteden alabileceğiniz indirme ve yükleme bant genişliğini (download & upload bandwith) etkileyecektir. 1. öncelikteki aboneler bant genişliğinden en fazla, 2. öncelikteki aboneler bant genişliğinden en az yararlanacaklardır. Önceliklendirmede size sunulan bant genişliği kapsama alanına, coğrafi koşullara, şebeke yoğunluğuna, kullanılan cihaza ve bağlanılan siteye göre değişebilir.

Paketim bittiğinde sistem tarafından bilgilendirilecek miyim?
Active

Paketinizin %80 ve %100 doldukları dönemlerde, SMS ile bilgilendirileceksiniz.

Kapat
Yardım ister misiniz?