Kurumsal Siteye Git

Mutlu 1 GB Paketi

Tarife/Paket içeriği nedir?
Active

65 TL’ye 4 hafta geçerli 1 GB internet, 1200 dakika, 600 SMS, BiP’te geçerli 5GB internet, Lifebox Standart+ üyeliği, 25 GB Lifebox saklama alanı, Lifebox’ta geçerli 5GB internet, Mini TV+ paket aboneliği ve TV+’ta geçerli 5GB internet sunulacaktır.

​Tarife/paket değişikliğim ne zaman devreye girer? Devreye girdiğinde bilgilendirme SMS’i gelir mi?
Active

Ödemenizi yaptığınızda bilgilendirme SMS’i gelir ve paketi kullanmaya başlayabilirsiniz.

​Tarife/Paket her ay yenilenir mi? Yenilendiğinde bilgilenme SMS’i gelir mi?
Active

Tekrarlı satılan paketler için, 4 Hafta sonunda müşterilerimiz paketlerini iptal etmedikleri sürece, hatlarında yeterli TL bakiyelerinin olması durumunda paket abonelikleri yenilenir. Tekrarsız satılan paketler 4 hafta sonunda yenilenmez. Yenileme olduğunda bilgilendirme SMS’i gelir.

​Nasıl kayıt olabilirim?
Active

MUTLU 1GB yazıp 2200’a gönderebilirsiniz. Ayrıca Turkcell bayilerinde POS kanalından, Turkcell Uygulaması uygulamasından, IVR (Sesli Yanıt Sistemi) ile de alabilirsiniz.

​Tarife/Paket değişikliği yapılabilir miyim?
Active

Evet, geçmek istediğiniz paketin kriterlerini sağlıyorsanız değişiklik yapabilirsiniz. Tarife değişikliklerinde kalan bakiyenizi kullanmaya devam edebilirsiniz.

​Tarife/Paket’den yararlanacak abone sayısına ilişkin sınır var mı?
Active

Hayır, sınır bulunmamakta.

​Birden fazla kez paket alabilir miyim?
Active

4 Haftalık paket aboneliği süresince, tekrarlı satılan paketler 1 kere; tekrarsız satılan paketler ise 4 kere alınabilir.  

​Hattımı başka bir numaraya yönlendirdiğimde paket dakikalarım geçerli olur mu?
Active

Hayır, geçerli olmaz.

​Kullanmadığım Tarife/Paket faydalarım bir sonraki aya devreder mi?
Active

Hayır, devretmez.

​Paketim yurt dışında geçerli mi?
Active

Yurt içi tarifenizdeki her yöne dakika, SMS ve internetinizin tamamını yurt dışında geçerli ülkelerde çeşitli gün seçenekleri ile ek ücret karşılığında aynen kullanabilirsiniz.
24 saat geçerli "Hazır Kart Tarifen Yurt Dışında Geçerli" hakkında detaylı bilgi için tıklayınız.
72 saat geçerli "Hazır Kart 3 Günlük Tarifen Yurt Dışında Geçerli" hakkında detaylı bilgi için tıklayınız.
120 saat geçerli "Hazır Kart 5 Günlük Tarifen Yurt Dışında Geçerli" hakkında detaylı bilgi için tıklayınız.

​Nasıl İptal ederim?
Active

IPTAL MUTLU 1GB yazıp 2200’a göndermeniz yeterlidir.

​İptal işlemi yapıldığında kalan haklar süre sonuna kadar kullanılmaya devam eder mi? iptal olduğunda bilgilendirme SMS’i gelir mi?
Active

Evet, devam eder ve bilgilendirme SMS’i gelir.

​​Tarife/paket dâhilindeki faydaların %80 ve %100 kullanımları bittiğinde bilgilendirmesi yapılacak mı?
Active

Evet, yapılacaktır.

​Tarife/Paket'ten kalan haklarımı nasıl öğrenebilirim?
Active

Turkcell Uygulaması uygulamasından öğrenebilirsiniz. Dilerseniz KALAN yazıp 2200’a göndererek de öğrenebilirsiniz.

​Paket dahilinde verilen haklar, farklı hatlara transfer edilebilir mi?
Active

Hayır, faydalar başka bir hatta transfer edilemez.

​Numara değişikliği, devir, ödeme tipi değişikliği, numara taşıma, hattın geçici olarak kapatılması ve hat iptal edildiğinde devam eder mi?
Active

Devir, numara taşıma, ödeme tipi değişikliği ve hat iptalinde paket iptal olur. Numara değişikliği ve hattın geçici kapanması durumunda devam eder.

Ses paketleri için Özel Servis Numaraları ve 444’lü Aramalar
Active

Özel Servis Numaraları ve 444’lü Aramalarla ilgili detaylı bilgi için lütfen tıklayın.

​Data hattımda kullanabilir miyim?
Active

Hayır, sadece ses hatlarında kullanılabilir.

​Birden fazla kez üst üste aldığımda kullanım süresi uzar mı?
Active

Hayır, uzamaz.

​Tarife/paketin iptal edilmesi durumunda tekrar yararlanılabilir miyim?
Active

İptal edilmesi durumunda, kampanya koşulları sağlanıyorsa tekrar yararlanabilirsiniz.

​Tarife/paket içeriğinde verilen servis faydalarının paket içerik ve özellikleri nelerdir?
Active

BiP’te geçerli 5GB internet, Lifebox Standart + üyeliği, 25 GB Lifebox saklama alanı, Lifebox’ta geçerli 5GB internet, Mini TV+ paket aboneliği ve TV+’ta geçerli 5GB internet sunulmaktadır.

​Telsiz Kullanım Ücreti Nedir?
Active

Telsiz kullanım ücreti için tıklayınız.

​Hattımda TL yoksa paket kapsamındaki faydaları kullanabilir miyim?
Active

Paket tanımlanmış ise kullabilirsiniz.

​Tarife/paket yenileme tarihinde hatta yeterli TL yoksa bekleme süresi nedir?
Active

Paketin yenilenmesi sırasında hatta yeterli bakiye olmaması durumunda, bakiye bulunana kadar sistem 15 gün boyunca denemeye devam eder. Bakiye bulunmadığında paket iptal edilir ve tekrar yararlanmak için başvurmak gerekir.

​Diğer yurt dışı paketleri ile aynı anda kullanabilir miyim?
Active

Evet, kullanabilirsiniz.

Kapat
Yardım ister misiniz?