Kurumsal Siteye Git

Gülümseten Avantaj 6 GB Paketi

Özet Bilgiler
Active

Tarife/Paket kapsamında verilen faydaların limit bilgileri nelerdir?

Kampanya kapsamında 4 Hafta boyunca Gülümseten Avantaj 6 GB paketi ile 40 TL’ye 6 GB internet, 500 dakika, 500 SMS, Dergilik Mini aboneliği ve Dergilik’te geçerli 1GB, BiP’te geçerli 1GB internet sunulacaktır.

Tarife/Paket hangi yönlere geçerlidir?

 Yurt içi kullanımlarda geçerlidir.

Tarife/paket değişikliğim ne zaman devreye girer? Devreye girdiğinde bilgilendirme SMS’i gelir mi?

Başvuru SMS’ i attığınız ve hattınızda yeterli bakiye olduğu takdirde faydalar hattınıza yüklenir ve kullanabileceğinize ilişkin bilgilendirme SMS’i gönderilir veya Turkcell noktalarındaki Bayi POS cihazlarından paketi satın alarak, hemen kullanmaya başlayabilirsiniz.

Tarife/Paket her ay yenilenir mi? Yenilendiğinde bilgilenme SMS’i gelir mi?

Hayır yenilenmez

Kimler yararlanabilir?
Active

Yeni Hazır Kart Sadakat Programık kapsamında sunulan Gülümseten Avantaj 6 GB paketinden aşağıda kriterleri belirtilen kitlelere uyum sağlayan aboneler yararlanabilir.

  • Kitle1: Son ay önceki 3 ay ortalamasına göre yurt içi ses harcamasını yüzde 15 ve üzeri arttıran, rakip operatör numaralarını arama sayısı önceki 3 ayın ortalamasına göre yüzde 33 ve üzerinde artış gösteren ve son 3 aylık ortalamada, sahip olduğu ses, SMS veya data paketi kullanım oranı yüzde 85’dan fazla olan müşteriler. 
  • Kitle2: Son 3 ayda rakip operatörlerden aldığı arama adedinin, aldığı toplam arama adedine oranı yüzde 45’in üzerinde olan, son 6 ay şikayet nedeniyle çağrı merkezini arama sayısı Turkcell genel ortalamasının üzerinde olan, paket dışı ses harcaması 15 TL ve üzeri olan aboneler. 
  • Kitle3: Son 3 ayda çağrı kesilme adedinin toplam konuşma adedine oranı yüzde 3’ün üzerinde olan, akıllı telefonu olup son 3 aylık ortalama 3G şebekesini kullanma oranı Turkcell genel ortalamasının altında olan, son 3 aylık rakip operatörü arama dakikasının toplam arama dakikasına oranı yüzde 50’nin üzerinde olan müşteriler.

Yeni Hazır Kart Sadakat Programı Nedir?
Active

Yeni Hazır Kart Sadakat Programı standart bir istatistik yazılımı vasıtasıyla üretilen puanlama doğrultusunda yapılan operasyonel planlama ve faaliyetlerin bütünüdür. Bu program kapsamında belirlenen bireysel ön ödemeli abonelere çeşitli teklifler sunulacak ve kısa mesaj gönderilerek bilgilendirme yapılacaktır.

Nasıl kayıt olabilirim?
Active

Gülümseten Avantaj 6 GB Paketi’ni almak için GAVANTAJ 6 GB yazıp 2200’a gönderebilirsiniz. Gülümseten Avantaj 6 GB Paketi’ni ayrıca Turkcell bayilerinde POS kanalından nakit ödeme yaparak, Dijital Operatör’den giriş yaparak veya IVR (Sesli Yanıt Sistemi) ile de alabilirsiniz.

Tarife/Paket değişikliği yapılabilir miyim?
Active

Evet, geçmek istediğiniz paketin kriterlerini sağlıyorsanız değişiklik yapabilirsiniz. Tarife değişikliklerinde kalan bakiyenizi kullanmaya devam edebilirsiniz.

Tarife/Paket’den yararlanacak abone sayısına ilişkin sınır var mı?
Active

Hayır, sınır bulunmamakta

Birden fazla kez paket alabilir miyim?
Active

Kampanya kriterleri sağlanıyorsa birden fazla paket alınabilir

Hattımı başka bir numaraya yönlendirdiğimde paket dakikalarım geçerli olur mu?
Active

Hayır, geçerli olmaz

Kullanmadığım Tarife/Paket faydalarım bir sonraki aya devreder mi?
Active

Hayır, devretmez.

Paketim yurt dışında geçerli mi?
Active

Yurt içi tarifenizdeki her yöne dakika, SMS ve internetinizin tamamını yurt dışında geçerli ülkelerde çeşitli gün seçenekleri ile ek ücret karşılığında aynen kullanabilirsiniz.

  • 24 saat geçerli "Hazır Kart Tarifen Yurt Dışında Geçerli" hakkında detaylı bilgi için tıklayınız.
  • 72 saat geçerli "Hazır Kart 3 Günlük Tarifen Yurt Dışında Geçerli" hakkında detaylı bilgi için tıklayınız.
  • 120 saat geçerli "Hazır Kart 5 Günlük Tarifen Yurt Dışında Geçerli" hakkında detaylı bilgi için tıklayınız.

Nasıl İptal ederim?
Active

IPTAL GAVANTAJ 6 GB yazıp 2200’a göndermeniz yeterlidir.

İptal işlemi yapıldığında kalan haklar süre sonuna kadar kullanılmaya devam eder mi? iptal olduğunda bilgilendirme SMS’i gelir mi?
Active

Evet, devam eder ve bilgilendirme SMS’i gelir.

Tarife/paket dâhilindeki faydaların %80 ve %100 kullanımları bittiğinde bilgilendirmesi yapılacak mı?
Active

Evet, yapılacaktır.

Tarife/Paket'ten kalan haklarımı nasıl öğrenebilirim?
Active

Dijital Operatör uygulamasından öğrenebilirsiniz. Dilerseniz KALAN yazıp 2200’a göndererek de öğrenebilirsiniz.

Paket dahilinde verilen haklar, farklı hatlara transfer edilebilir mi?
Active

Hayır, faydalar başka bir hatta transfer edilemez.

Numara değişikliği, devir, ödeme tipi değişikliği, numara taşıma, hattın geçici olarak kapatılması ve hat iptal edildiğinde devam eder mi?
Active

Devir, numara taşıma, ödeme tipi değişikliği ve hat iptalinde kampanya iptal olur. Numara değişikliği ve hattın geçici kapanması durumunda devam eder.

Ses paketleri için Özel Servis Numaraları ve 444’lü Aramalar
Active

Özel Servis Numaraları ve 444’lü Aramalarla ilgili detaylı bilgi için lütfen tıklayın.

Data hattımda kullanabilir miyim?
Active

Hayır, sadece ses hatlarında kullanılabilir.

Birden fazla kez üst üste aldığımda kullanım süresi uzar mı?
Active

Hayır, uzamaz.

Tarife/paketin iptal edilmesi durumunda tekrar yararlanılabilir miyim?
Active

İptal edilmesi durumunda, kampanya koşulları sağlanıyorsa tekrar yararlanabilirsiniz. Süresi dolması durumunda terkar yararlanılamaz.

Telsiz Kullanım Ücreti Nedir?
Active

Telsiz kullanım ücreti için tıklayınız.

Hattımda TL yoksa paket kapsamındaki faydaları kullanabilir miyim?
Active

Paketi bakiye düşümlü alabilmek için hatta en az paket ücreti kadar bakiye bulunmalıdır. Turkcell bayileri ya da Dijital Operatör Uygulaması üzerinden direkt paket yüklemesi de yapabilirsiniz.

Tarife/paket yenileme tarihinde hatta yeterli TL yoksa bekleme süresi nedir?
Active

Kampanya kapsamında verilen fayda yenilemesizdir.

Kapat
Yardım ister misiniz?