Kurumsal Siteye Git

Akıllı 15GB Paketi

​Özet Bilgiler
Active
  • Tarife/Paket kapsamında verilen faydaların limit bilgileri nelerdir?
    • Akıllı 15 GB Paketi yurtiçi her yöne 1000 dakika, yurtiçi her yöne 1000 SMS ve 15 GB internet, Dergilik Midi Paketi, Dergilik’te geçerli 1GB internet ve Paycell üyeliği içerir.
    • Paycell Üyeliği kapsamında;
      • Tarifeye geçtiğinizde 1000 Paycell Puan kazanırsınız. Paycell uygulaması Hediye Dünyam alanında görüntüleyebileceğiniz puanınız ile internet paketi yanında anlaşmalı markalarda geçerli indirim kuponları satın alabilirsiniz. Her ay ek 100 Paycell Puan hediye kazanırsınız.
      • Turkcell Mobil Ödeme ile Turkcell Faturanıza yansıtarak yapacağınız harcamalarda size özel  internet paketi, hediye para ve Paycell Puan tekliflerinden yararlanırsınız. Bu tekliflerden yararlanabilmek için Paycell uygulamasına girip kampanyalara katılmanız yeterlidir.
  •  Tarife/Paket hangi yönlere geçerlidir? 
  •  Akıllı 15 GB Paketi yurtiçi her yöne 1000 dakika, yurtiçi her yöne 1000 SMS ve 15 GB internet, Dergilik Midi Paketi, Dergilik’te geçerli 1GB internet ve Paycell üyeliği içerir.
  • Tarife/paket değişikliğim ne zaman devreye girer? Devreye girdiğinde bilgilendirme SMS’i gelir mi?
  • İlk fatura kesim tarihinizden itibaren devreye girer. Devreye girdiğinde bilgilendirme SMS'i gönderilir.
  • Tarife/Paket her ay yenilenir mi? Yenilendiğinde bilgilenme SMS’i gelir mi?
  • Evet, her fatura döneminde paketiniz yenilenir Bilgilendirme SMS’i gelmez.
​Tarife/Paket'ten kalan haklarımı nasıl öğrenebilirim?
Active

KALAN yazıp 2200'a kısa mesaj göndererek ücretsiz olarak fatura kesim tarihinize kadar paketinizden kalan dakika/ internet bilgilerini öğrenebilirsiniz.

​Nedir?
Active

Akıllı 15 GB Paketi yurtiçi her yöne 1000 dakika, yurtiçi her yöne 1000 SMS ve 15 GB internet, Dergilik Midi Paketi, Dergilik’te geçerli 1GB internet  ve Paycell üyeliği içerir. Bu paketten yalnızca Hazır Kart'tan ödeme tipi değişikliği yaparak Turkcell Faturalı’ya geçen bireysel ses hattı aboneleri yararlanabilir. Paket fiyatı KDV, ÖİV dahil aylık 70,19 TL’dir.

​Kimler yararlanabilir?
Active

03.11.2020 itibarıyla Akıllı 15 GB paketinden yalnızca Hazır Kart'tan ödeme tipi değişikliği yaparak Turkcell Faturalı’ya geçen bireysel ses hattı aboneleri yararlanabilir.

​Nasıl kayıt olabilirim?
Active

Turkcell Mağazaları ve Müşteri hizmetleri

​Tarife/Paket değişikliği yapılabilir miyim?
Active

Geçmek istediğiniz paket/tarifeye geçiş talebinde bulunarak değişiklik yapabilirsiniz.

​Tarife/Paket'in içeriği, özellikleri, hedef kitlesi, hizmetten yararlanmak için gerekli özel şartlar nelerdir?
Active

Paketten 03.11.2020 tarihi itibari ile Hazır Kart'tan ödeme tipi değişikliği yaparak Turkcell Faturalı'ya gelen bireysel ses hattı aboneleri yararlanabilir.

Tarife/Paket’den yararlanacak abone sayısına ilişkin sınır var mı?
Active

Hayır, sınır bulunmamaktadır.

Birden fazla kez paket alabilir miyim?
Active

 Bir defa alabilirsiniz.

​Hattımı başka bir numaraya yönlendirdiğimde paket dakikalarım geçerli olur mu?
Active

Hattınızı başka bir numaraya yönlendirmeniz durumunda yapacağınız görüşmelerinizde paket dakikalarınız geçerli olmaz. Yönlendirme servisimizin ücretlendirme bilgileri için lütfen tıklayın.

Kullanmadığım Tarife/Paket faydalarım bir sonraki aya devreder mi?
Active

 Hayır, devretmez.

​Paketim yurt dışında geçerli mi?
Active
  • Yurt içi tarifenizdeki tüm her yöne dakika, internet ve SMS’i yurt dışında geçerli ülkelerde otomatik olarak günlük ek ücret karşılığında kullanabilirsiniz. Yurt dışında geçerli ülkelerde tarifenizin tüm her yöne dakikası ile bulunduğunuz ülke ve Türkiye’yi arayabilir, ayrıca tüm internet ve SMS’lerinizi kullanabilirsiniz. Yurt dışında yaptığınız ilk kullanımda devreye girer. Kullanmadığınız gün ücret ödemezsiniz. Detaylı bilgi için tıklayınız.
  • Bu özelliği iptal ettiğiniz durumda ya da özelliğin geçerli olmadığı ülkelerdeki kullanımlarınız paketinize dâhil olmaz ve başka bir yurt dışı paketiniz yoksa belirli ülkeler için Akıllı Dünya Tarifesi üzerinden ücretlendirilir. Akıllı Dünya Tarifesi ile ilgili detaylı bilgi için tıklayınız.
​Nasıl İptal ederim?
Active

Paketinizi iptal etmek için müşteri hizmetlerini arayabilir veya başka bir tarife ya da pakete geçme talebinde bulunabilirsiniz.
Paketinizi iptal ettirdiğinizde o ay içinde kullanmadığınız dakika ve internet kullanımınız fatura kesiminizde silinir ve iptal talebiniz (veya tarife/paket değişiklik talebiniz) fatura kesiminizden itibaren geçerli olur.

​İptal işlemi yapıldığında kalan haklar süre sonuna kadar kullanılmaya devam eder mi? iptal olduğunda bilgilendirme SMS’i gelir mi? ​
Active

Paketinizi iptal ettirdiğinizde o ay içinde kullanmadığınız dakika ve internet kullanımınız fatura kesiminizde silinir ve iptal talebiniz (veya tarife/paket değişiklik talebiniz) fatura kesiminizden itibaren geçerli olur.

​Tarife/paket dâhilindeki faydaların %80 ve %100 kullanımları bittiğinde bilgilendirmesi yapılacak mı?
Active

Evet, kullanım haklarınızın %80 ve %100’üne ulaştığınızda SMS ile bilgilendirme yapılır.

​Paket dahilinde verilen haklar, farklı hatlara transfer edilebilir mi?
Active

Hayır, edilemez.

​Numara değişikliği, devir, ödeme tipi değişikliği, numara taşıma, hattın geçici olarak kapatılması ve hat iptal edildiğinde devam eder mi?
Active

Numara değişikliği ve fatura kesim tarihi değişikliğinde devam eder, diğer durumlarda devam etmez.

​Tarife/paketten kalan haklarım bana otomatik bildirilecek mi?
Active

Evet, kullanım haklarınızın %80 ve %100’üne ulaştığınızda SMS ile bilgilendirme yapılır.

Ses paketleri için Özel Servis Numaraları ve 444’lü Aramalar
Active

Özel Servis Numaraları ve 444’lü Aramalarla ilgili detaylı bilgi için lütfen tıklayın.

Data hattımda kullanabilir miyim?
Active

Hayır, data hattında kullanılamamaktadır.

​Data paketinin üst bağlantı hızı nedir?
Active

İnternet paketinin üst limit hızı 4.5G bağlantıları için 100 Mbps, 3G bağlantıları için 63.2 Mbps olacaktır. 

Birden fazla kez üst üste aldığımda kullanım süresi uzar mı?
Active

Hayır uzamaz. Aynı fatura dönemi içerisinde 1 kez alınabilir. 

Hız kısıtlı hatta tanımlandığında hız kısıtı kalkar mı?
Active

Evet kalkar. 

Tarife/paketin iptal edilmesi durumunda tekrar yararlanılabilir miyim?
Active

 Kriterleri sağlamanız durumunda tekrar yararlanabilirsiniz.

​Birden fazla hattımla yararlanabilir miyim?
Active

Her bir hattın kriterleri sağlaması durumunda, her bir hat için ayrı ayrı işlem yapılarak yararlanabilirsiniz. 

​Tarife/paket içeriğinde verilen servis faydalarının paket içerik ve özellikleri nelerdir?
Active
  • 03.11.2020 tarihi itibarıyla yurt içi her yöne 1000dk, yurt içi her yöne 1000 SMS ve 15 GB internet, Dergilik Midi Paketi, Dergilik’te geçerli 1GB internet ve Paycell üyeliği içeren “Akıllı 15GB” paketi olarak sunulmaktadır. Paket ücreti KDV, ÖİV dahil aylık 70,19 TL’dir. 
    • Paycell Üyeliği kapsamında;
      • Tarifeye geçtiğinizde 1000 Paycell Puan kazanırsınız. Paycell uygulaması Hediye Dünyam alanında görüntüleyebileceğiniz puanınız ile internet paketi yanında anlaşmalı markalarda geçerli indirim kuponları satın alabilirsiniz. Her ay ek 100 Paycell Puan hediye kazanırsınız.
      • Turkcell Mobil Ödeme ile Turkcell Faturanıza yansıtarak yapacağınız harcamalarda size özel  internet paketi, hediye para ve Paycell Puan tekliflerinden yararlanırsınız. Bu tekliflerden yararlanabilmek için Paycell uygulamasına girip kampanyalara katılmanız yeterlidir. 
Tarife/paket içeriğinde verilen servis faydalar, üzerine tanımlı aynı servis varsa tanımlanır mı?
Active

Hayır. 

Tarife/paket içeriğinde verilen servis faydaları iptal edildiğinde yeniden alınabilir mi?
Active

10 Evet. 

​Fatura dönem değişikliği ve borç nedeniyle hattın kapatılması durumunda devam eder mi?
Active

Devir, ödeme tipi değişikliği, numara taşıma, borç nedeniyle veya abone isteğiyle hattın kapanması durumlarında paket faydalarınız sonlanır. Numara değişikliği, sim kart değişikliği, fatura dönem değişikliği durumlarında paket faydalarınız devam eder.

Kapat
Yardım ister misiniz?