Kurumsal Siteye Git

Platinum 10 GB Özel Paketi

Nasıl kayıt olabilirim?
Active

Cumhurbaşkanlığı çalışanları, Çevre ve Şehircilik Bakanlığı çalışanları, Tarım ve Orman Bakanlığı çalışanları, Savunma Sanayii Başkanlığı, Türk İdareciler Derneği Üyeleri ve Olağanüstü Hal İşlemleri İnceleme Komisyonu Başkanlığı üyeleri, Adalet Bakanlığı Merkez Teşkilatı birim yöneticisi veya Gençlik ve Spor Bakanlığı genel müdür ve üzeri seviye yönetici belgesi ile Dijital Operatör Uygulamamız / Yardım / Talep İlet / Kuruma Özel Platin Tarife Talepleri adımından başvuru yapılarak Platinum 10 GB Özel Paketi’ne geçiş yapılabilir. Yalnızca bu kurumların çalışanları bu paketten yararlanabilir; bu kurumlara bağlı olan kuruluşlarda çalışanlar  yararlanamazlar.

Ne zaman kullanmaya başlarım?
Active

Paket değişikliği hesap kesim tarihinizde gerçekleşir ve paketinizi kullanmaya başlarsınız.

Kimler yararlanabilir?
Active

Cumhurbaşkanlığı çalışanları, Çevre ve Şehircilik Bakanlığı çalışanları, Tarım ve Orman Bakanlığı çalışanları, Savunma Sanayii Başkanlığı, Türk İdareciler Derneği Üyeleri ve Olağanüstü Hal İşlemleri İnceleme Komisyonu Başkanlığı üyeleri, Adalet Bakanlığı Merkez Teşkilatı birim yöneticisi veya Gençlik ve Spor Bakanlığı genel müdür ve üzeri seviye yönetici olan hat sahibi ya da kullanıcısı yararlanabilir. Yalnızca bu kurumların çalışanları bu paketten yararlanabilir; bu kurumlara bağlı olan kuruluşlarda çalışanlar  yararlanamazlar.

Tarife/Paket her ay yenilenecek mi?
Active

Paketinizi iptal etmediğiniz veya başka bir pakete geçmediğiniz sürece yenilenir.

Tarife/paket değişikliği yapabilir miyim?
Active

Geçmek istediğiniz paket/tarifeye geçiş talebinde bulunarak değişiklik yapabilirsiniz.

Tarife/paket değişikliğim ne zaman devreye girer?
Active

İlk fatura kesim tarihinizden itibaren devreye girer.

Tarife/Paket'in içeriği ve özellikleri nedir?
Active

  • Platinum 10GB Özel Paketi kapsamında 10GB internet, her yöne 1000 dakika, Turkcell yönüne sınırsız dakika ve her yöne 1000SMS/MMS sunulmaktadır.
  • Paketinizde belirtilen SMS/MMS’lerinizi; yurt içi Turkcell, diğer operatörler ve sabit hatlara yönelik kullanabilirsiniz.
  • SMS ile sorgulama servisleri, farklı bir hizmete kayıt için atılan SMS'ler, yurt dışında atılan SMS’ler, uluslararası SMS’ler, Akıllı mesaj ve web mesaj üzerinden atılan SMS ler” paketinize dâhil değildir.

Bedava faydalarım için kullanım sınırı var mı?
Active

Paket kapsamında sunulan faydalar o fatura dönemi için geçerli olur, kullanılmayan faydalar dönem sonunda iptal olur.

Hattımı başka bir numaraya yönlendirdiğimde paket dakikalarım geçerli olur mu?
Active

Hattınızı başka bir numaraya yönlendirmeniz durumunda yapacağınız görüşmelerinizde paket dakikalarınız geçerli olmaz. Yönlendirme servisimizin ücretlendirme bilgileri için lütfen tıklayın.

Kullanmadığım Tarife/Paket faydalarım bir sonraki aya devreder mi?
Active

Hayır, devretmemektedir.

Paketim yurt dışında geçerli mi?
Active

Yurt içi tarifenizdeki tüm her yöne dakika, internet ve SMS’i "Tarifen Yurt Dışında Geçerli" özelliği kapsamındaki geçerli ülkelerde, otomatik olarak günlük ücret ödeyerek kullanabilirsiniz. Yurt dışında geçerli ülkelerde tarifenizin tüm her yöne dakikası ile bulunduğunuz ülke ve Türkiye’yi arayabilir, ayrıca tüm internet ve SMS’lerinizi kullanabilirsiniz. Yurt dışında yaptığınız ilk kullanımda devreye girer. Kullanmadığınız gün ücret ödemezsiniz. Detaylı bilgi için tıklayınız.

Tarifeye bağlı aldığım paketler, ek paketler ve ek kampanyalar da yurt içi tarifemi yurt dışında kullanabilme özelliği kapsamında mıdır?
Active

Hayır. Sadece ana tarifenizdeki paketler geçerlidir.

Yurt içi paketinin bitmesi durumunda yurt dışında kullanım nasıl yapılır?
Active

Yurt içi tarifenizi yurt dışında geçerli ülkelerde kullanabilme özelliği kapsamında bu özelliğin aşım ücretlendirmesi devreye girer. Detaylı bilgi için tıklayınız.

Yurt dışı yönüne arama ve sms gönderimlerim hangi ülkeler için geçerlidir?
Active

  • Yurt dışı yönüne yapacağınız ilk arama ile 19,38 TL’ye 60 dk yurt dışını arama paketi tanımlanır. Paket dakikalarınızın ücretlendirme periyodu 10 saniyedir. Paketiniz bittikçe yenilenir, yurt dışı kullanımınız 3000 dakikayı bulunca yenilenmez. 3000 dk sonrasında Standart Yurt Dışını Arama Tarifesi'nden ücretlendirilirsiniz.
  • Yurt dışına göndereceğiniz ilk SMS ile 3,06 TL’ye yurt dışı yönüne geçerli 30 SMS paketleriniz tanımlanır. Paketiniz bittikçe yenilenir.
  • Yurt dışı yönüne tanımlanan konuşma ve SMS paketleri aktiflendiği tarihten itibaren 30 gün boyunca geçerlidir.

Tarife/paket dâhilindeki faydalarım bitince bilgilendirme yapılacak mı?
Active

Evet, kullanım haklarınızın %80 ve %100’üne ulaştığınızda SMS ile bilgilendirme yapılır.

Tarife/Paket'ten kalan haklarımı nasıl öğrenebilirim?
Active

KALAN yazıp 2222'ye kısa mesaj gönderdiğinizde veya telefonunuzdan *159#’yi tuşladığınızda ücretsiz olarak fatura kesim tarihinize kadar paketinizden kalan dakika/ internet bilgilerini öğrenebilirsiniz.

Tarife/Paketimi aşarsam ne kadar öderim?
Active

Tarife paketi bitişindeki kullanımlarım bilgisi için tıklayınız.

Numara değişikliği, devir, faturasız hata geçiş, numara taşıma, borç nedeniyle hattın kapanması, kendi isteğiyle hat kapama veya fatura dönem değişikliğinde faydalar devam eder mi?
Active

Numara değişikliği ve fatura kesim tarihi değişikliğinde devam eder, diğer durumlarda devam etmez.

İptal işlemi yapıldığında kalan haklar süre sonuna kadar kullanılmaya devam eder mi?
Active

Evet, süre sonuna kadar devam eder.

Ses paketleri için Özel Servis Numaraları ve 444’lü Aramalar
Active

Özel Servis Numaraları ve 444’lü Aramalarla ilgili detaylı bilgi için lütfen tıklayın.

Bilmenizde fayda var
Active

  • Vergilerde ve/veya mevzuat gereğince ilgili kurumlara yapılması gereken ödemelerde meydana gelecek artışlar ile kamu kurum ve kuruluşlarının işlem ve kararları nedeni ile yapılması gereken tarife değişiklikleri, tarifelere aynen uygulanır.
  • Turkcell, sunulan hizmetin haberleşme ihtiyacının karşılanması dışında amaçlar için kullanıldığını belirlemesi durumunda tespit ettiği hatları kapama hakkını saklı tutar.
  • Turkcell, hat sahiplerinin kullanımını inceleme ve kötü niyetten kuşkulandığı takdirde, hat sahibini uyarma, kampanya kullanımından çıkarma, gerekirse hattı kullanıma kapatma ve tek taraflı iptal hakkını saklı tutar.
  • Aboneler yararlandıkları hizmeti ticaret amacıyla üçüncü kişilere sunamazlar. Aksine davranan kullanıcıların abonelik sözleşmesi feshedilir.
  • Turkcell’in söz konusu hizmetin ticari amaçlarla veya haberleşme amacı dışında kullanılması ve suistimal hallerinde kullanımları kısıtlama hakkı saklıdır.

Kapat
Yardım ister misiniz?