Kurumsal Siteye Git

Rahat Avantaj 3GB Paketi

Özet Bilgiler
Active

Tarife/Paket kapsamında verilen faydaların limit bilgileri nelerdir? Tarife/Paket hangi yönlere geçerlidir?

Turkcell Rahat Tarifesi altında yurt içi her yöne 500dk, yurt içi her yöne 100 SMS ve 3GB internet, Dergilik Midi aboneliği ile Dergilik uygulamasında geçerli 5GB internet içeren “Rahat Avantaj 3GB Paketi” sunulacaktır.

Tarife/paket değişikliğim ne zaman devreye girer? Devreye girdiğinde bilgilendirme SMS’i gelir mi?

Faturalı diğer tarifelerden Turkcell Rahat Tarife’ye geçen müşterilerimiz, tarifelerini bu teklif ile başlattıklarında faydalanmaya başlar. Devreye girdiğinde bilgilendirme SMS'i gönderilir. 

14.09.2021 tarihi itibariyle paket yeni müşteri alımına kapatılmıştır. 14.09.2021 tarihi öncesinde paketi almış müşteriler paketi almaya devam edebilecektir.

Paketten lansman tarihi itibarıyla yalnızca son 90 günde faturalı diğer tarifelerden Turkcell Rahat Tarifesine geçen bireysel müşteriler yararlanabilecektir. Turkcell Rahat Tarifesinden yararlanmak için talepte bulunan müşterilere koşulları sağlaması durumunda ilk ay paket otomatik olarak tekrarlı olacak şekilde tanımlanacaktır. Sonraki aylarda müşterilerimiz paketlerini her ay otomatik olarak yenilenecek şekilde ya da diledikleri zamanda aylık olarak alabilecek şekilde tanımlatabilecektir. 

Tarife/Paket her ay yenilenir mi? Yenilendiğinde bilgilenme SMS’i gelir mi?

Müşteri isteğine bağlı olarak tekrarlı veya tekrarsız şekilde paket alınır. Müşterilerimiz tekrarlı paket alırsa, her ay paket yenilenir. Tekrarsız paket alan müşteriler diledikleri zaman paketlerini yenileyebilirler.

Nedir?
Active

Turkcell Rahat Tarifesi altında yurt içi her yöne 500dk, yurt içi her yöne 100 SMS ve 3GB internet, Dergilik Midi aboneliği ile Dergilik uygulamasında geçerli 5GB internet içeren “Rahat Avantaj 3GB Paketi” sunulacaktır.

Kimler yararlanabilir?
Active

14.09.2021 tarihi itibariyle paket yeni müşteri alımına kapatılmıştır. 14.09.2021 tarihi öncesinde paketi almış müşteriler paketi almaya devam edebilecektir. 
Paketten lansman tarihi itibarıyla yalnızca son 90 günde faturalı diğer tarifelerden Turkcell Rahat Tarifesine geçen bireysel müşteriler yararlanabilecektir. Turkcell Rahat Tarifesinden yararlanmak için talepte bulunan müşterilere koşulları sağlaması durumunda ilk ay paket otomatik olarak tekrarlı olacak şekilde tanımlanacaktır. Sonraki aylarda müşterilerimiz paketlerini her ay otomatik olarak yenilenecek şekilde ya da diledikleri zamanda aylık olarak alabilecek şekilde tanımlatabilecektir. 

Tekrarsız paket alan müşteriler; SMS, Turkcell bayileri, Müşteri Hizmetleri, Online kanallarından diledikleri zaman yeniden paket alabileceklerdir. 

Turkcell Rahat Tarifesine faturalı diğer tarifelerden geçiş yoluyla gelen müşteriler geçiş tarihi itibarıyla 12 ay boyunca diledikleri zaman paketi alabilirler. Turkcell Rahat Tarifesine gelen müşterilerin Paketi alabilmesi için son ödeme tarihi geçmiş faturası ve aynı TCKN altında borç nedeniyle kapalı başka Turkcell hattı olmamalıdır.

Nasıl kayıt olabilirim?
Active

  • Faturalı diğer tarifelerden Turkcell Rahat Tarife’ye geçiş işlemi Turkcell mağazalarından yapılabilmektedir.
  • Tekrarsız veya tekrarlı paket alımları lansman tarihi itibarıyla Turkcell mağazaları, müşteri hizmetleri, SMS veya turkcell.com.tr / Dijital Operatör uygulamamızdan da yapılabilir. 

Tarife/Paket değişikliği yapabilir miyim?
Active

Koşullarını sağladığınız durumda diğer Rahat paketlerden faydalanabilirsiniz. Ayrıca; Turkcell’in diğer faturalı/faturasız tarifelerinden yararlanabilmek için en yakın Turkcell Mağazasına başvuru yapabilirsiniz. 

Tarife/Paket'in içeriği, özellikleri, hedef kitlesi, hizmetten yararlanmak için gerekli özel şartlar nelerdir?
Active

  • 14.09.2021 tarihi itibariyle paket yeni müşteri alımına kapatılmıştır. 14.09.2021 tarihi öncesinde paketi almış müşteriler paketi almaya devam edebilecektir. 
  • Turkcell Rahat Tarifesi altında yurt içi her yöne 500dk, yurt içi her yöne 100 SMS ve 3GB internet, Dergilik Midi aboneliği ile Dergilik uygulamasında geçerli 5GB internet içeren “Rahat Avantaj 3GB Paketi” sunulacaktır.
  • Paketten lansman tarihi itibarıyla yalnızca son 90 günde faturalı diğer tarifelerden Turkcell Rahat Tarifesine geçen bireysel müşteriler yararlanabilecektir. Turkcell Rahat Tarifesinden yararlanmak için talepte bulunan müşterilere koşulları sağlaması durumunda ilk ay paket otomatik olarak tekrarlı olacak şekilde tanımlanacaktır. Sonraki aylarda müşterilerimiz paketlerini her ay otomatik olarak yenilenecek şekilde ya da diledikleri zamanda aylık olarak alabilecek şekilde tanımlatabilecektir. Tekrarsız paket alan müşteriler; SMS, Turkcell bayileri, Müşteri Hizmetleri, Online kanallarından diledikleri zaman yeniden paket alabileceklerdir. Paketi her ay otomatik olarak yenilenecek şekilde alan müşteriler tekrarlı paket alımını SMS ile iptal edebilecektir. Turkcell Rahat Tarifesine faturalı diğer tarifelerden geçiş yoluyla gelen müşteriler geçiş tarihi itibarıyla 12 ay boyunca diledikleri zaman paketi alabilirler. Turkcell Rahat Tarifesine gelen müşterilerin Paketi alabilmesi için son ödeme tarihi geçmiş faturası ve aynı TCKN altında borç nedeniyle kapalı başka Turkcell hattı olmamalıdır.

Tarife/Paket’ten yararlanacak abone sayısına ilişkin sınır var mı?
Active

Hayır, sınır bulunmamaktadır. 

Birden fazla kez paket alabilir miyim?
Active

Hayır, aynı fatura dönemi içerisinde bir defa alabilirsiniz. Dilerseniz Rahat Ek Paketler’i kredi kartı veya peşin ödeme yoluyla alabilirsiniz. 

Bu tarife/paket hangi paketler ile beraber kullanılamaz?
Active

Paket tek başına kullanılabilir. Turkcell’in diğer faturalı veya faturasız paketleri ile birlikte kullanılamaz.

Hattımı başka bir numaraya yönlendirdiğimde paket dakikalarım geçerli olur mu?
Active

Hayır, geçerli olmayacaktır. Hattınızı başka bir numaraya yönlendirmeniz durumunda yapacağınız görüşmelerinizde paket dakikalarınız geçerli olmaz. 

Kullanmadığım Tarife/Paket faydalarım bir sonraki aya devreder mi?
Active

Hayır, devretmez.

Diğer yurt dışı paketleri ile aynı anda kullanabilir miyim?
Active

Yurt içi tarifenizdeki her yöne dakika, SMS ve internetinizin tamamını Rahat yurt dışında kullanım paketleri olan Rahat Tarifen Yurt Dışında Geçerli paketleri ile geçerli ülkelerde çeşitli gün seçenekleri ile ek ücret karşılığında aynen kullanabilirsiniz. 

Paketim yurt dışında geçerli mi?
Active

Hayır, geçerli değildir. Yurt içi tarifenizdeki her yöne dakika, SMS ve internetinizin tamamını Rahat yurt dışında kullanım paketleri olan Rahat Tarifen Yurt Dışında Geçerli paketleri ile geçerli ülkelerde çeşitli gün seçenekleri ile ek ücret karşılığında aynen kullanabilirsiniz. 

Nasıl İptal ederim?
Active

Diğer faturalı tarifelere geçiş veya faturasıza geçiş için Turkcell Mağazası’na giderek iptal ettirebilirsiniz.

Aylık paket iptali ve tekrarlı paket alımı iptali için IPTAL RAHATAV3GB yazıp 2200'a gönderebilirsiniz. 

İptal işlemi yapıldığında kalan haklar süre sonuna kadar kullanılmaya devam eder mi? iptal olduğunda bilgilendirme SMS’i gelir mi?
Active

 İptal başvurunuz gerçekleşene kadar kullanabilirsiniz.

Tarife/paket dâhilindeki faydaların %80 ve %100 kullanımları bittiğinde bilgilendirmesi yapılacak mı?
Active

Evet, kullanım haklarınızın %80 ve %100’üne ulaştığınızda SMS ile bilgilendirme yapılır. 

Tarife/Paket'ten kalan haklarımı nasıl öğrenebilirim?
Active

KALAN yazıp 2200'a kısa mesaj göndererek ücretsiz olarak fatura kesim tarihinize kadar paketinizden kalan dakika/ internet bilgilerini öğrenebilirsiniz. 

Paket dahilinde verilen haklar, farklı hatlara transfer edilebilir mi?
Active

Hayır, edilemez. 

Numara değişikliği, devir, ödeme tipi değişikliği, numara taşıma, hattın geçici olarak kapatılması ve hat iptal edildiğinde devam eder mi?
Active

Devir, ödeme tipi değişikliği, numara taşıma, borç nedeniyle veya müşteri isteğiyle hattın kapanması durumlarında paket faydalarınız sonlanır. Numara değişikliği, sim kart değişikliği durumlarında paket faydalarınız devam eder. Rahat Paket alan müşterilermiz fatura dönem değişikliği yapamaz, fatura dönemleri paket alım tarihine göre değişir.  

Tarife/paketten kalan haklarım bana otomatik bildirilecek mi?
Active

Evet, kullanım haklarınızın %80 ve %100’üne ulaştığınızda SMS ile bilgilendirme yapılır.

Ses paketleri için Özel Servis Numaraları ve 444’lü Aramalar
Active

755'li numaralar, 444'lü numaralar, 1 ile başlayan ücretli 3 haneli numaralara doğru yapılan aramalar paket kapsamındadır.  Bu numaralar dışındaki 118'li numaralar, kısa numaralar, yarışma servisleri, sohbet hatları, bilgi ve danışma numaraları, tüm katma değerli hizmet sunulan numaralarına doğru yapılan arama ücretleri paket kapsamına dahil değildir. Özel Servis Numaraları ve 444’lü Aramalarla ilgili detaylı bilgi için lütfen tıklayın. Pakete ek olarak Rahat Paket ile kullanılabilen katma değerli servis ve hizmetleri kredi kartı veya peşin ödeme yoluyla satın alabilirsiniz. Detaylı bilgi için tıklayın.

Data hattımda kullanabilir miyim?
Active

Hayır, kullanılamaz. Bireysel Turkcell Rahat tarifesine gelen müşterilerimiz için geçerlidir.

Data paketinin üst bağlantı hızı nedir?
Active

İnternet paketinin üst limit hızı 4.5G bağlantıları için 100 Mbps, 3G bağlantıları için 63 Mbps olacaktır. 4.5G Hızını Deneme Kampanyası kapsamında 4.5G şebekesinde 600 Mbps üst hız limiti sunulur.

Birden fazla kez üst üste aldığımda kullanım süresi uzar mı?
Active

Hayır uzamaz. Aynı fatura dönemi içerisinde 1 kez alınabilir.

Hız kısıtlı hatta tanımlandığında hız kısıtı kalkar mı?
Active

Evet kalkar. 

Tarife/paketin iptal edilmesi durumunda tekrar yararlanılabilir miyim?
Active

Kriterleri sağlamanız durumunda tekrar yararlanabilirsiniz.

Birden fazla hattımla yararlanabilir miyim?
Active

Her bir hattın kriterleri sağlaması durumunda, her bir hat için ayrı ayrı işlem yapılarak yararlanabilirsiniz.

Tarife/paket içeriğinde verilen servis faydalarının paket içerik ve özellikleri nelerdir?
Active

Turkcell Rahat Tarifesi altında yurt içi her yöne 500dk, yurt içi her yöne 100 SMS ve 3GB internet, Dergilik Midi aboneliği ile Dergilik uygulamasında geçerli 5GB internet içeren “Rahat Avantaj 3GB Paketi” sunulacaktır.

Tarife/paket içeriğinde verilen servis faydalar, üzerine tanımlı aynı servis varsa tanımlanır mı?
Active

Hayır. 

Tarife/paket içeriğinde verilen servis faydaları iptal edildiğinde yeniden alınabilir mi?
Active

Evet. 

Fatura dönem değişikliği ve borç nedeniyle hattın kapatılması durumunda devam eder mi?
Active

Devir, ödeme tipi değişikliği, numara taşıma, borç nedeniyle veya müşteri isteğiyle hattın kapanması durumlarında paket faydalarınız sonlanır. Numara değişikliği, sim kart değişikliği durumlarında paket faydalarınız devam eder. Rahat Paket alan müşterilermiz fatura dönem değişikliği yapamaz, fatura dönemleri paket alım tarihine göre değişir.  

Kapat
Yardım ister misiniz?