Kurumsal Siteye Git

Rahat Plus 12GB Paketi

Özet Bilgiler
Active

Tarife/Paket kapsamında verilen faydaların limit bilgileri nelerdir? Tarife/Paket hangi yönlere geçerlidir?

Rahat Plus 12GB Paketi 12GB internet, her yöne 1000dk, her yöne 1000 SMS, Dergilik Midi aboneliği ile Dergilik uygulamasında geçerli 1GB internet içerir.

 Tarife/paket değişikliğim ne zaman devreye girer? Devreye girdiğinde bilgilendirme SMS’i gelir mi?

Belirtilen koşulları sağlayarak Turkcell Rahat tarifesine gelen müşterilerimiz, tarifelerini bu teklif ile başlattıklarında faydalanmaya başlar. Devreye girdiğinde bilgilendirme SMS'i gönderilir. Dakikalarınız, SMS ve internet paketleriniz iptal etmediğiniz sürece her ay yenilenir. Tekrarsız paket alan müşterilerimiz için paket içeriğinde yer alan Dakika, SMS ve internet faydalarınız paket süresi boyunca geçerlidir.

 Tarife/Paket her ay yenilenir mi? Yenilendiğinde bilgilenme SMS’i gelir mi?

Müşteri isteğine bağlı olarak tekrarlı veya tekrarsız şekilde paket alabilir. Rahat Tarife’ye gelerek ilgili paket tanımlanan müşterilerimiz için ilk ay otomatik tekrarlı başlar. Paket iptal edildiğinde müşterilerimiz dilediği gibi tekrarlı veya tekrarsız olarak paketlerini alabilirler. Müşterilerimiz tekrarlı paket alırsa, her ay paket yenilenir. Tekrarsız paket alan müşteriler diledikleri zaman paketlerini yenileyebilirler.

 Hangi ülkelerde geçerlidir? 

Yurt içi tarifenizdeki her yöne dakika, SMS ve internetinizin tamamını Rahat yurt dışında kullanım paketleri olan Rahat Tarifen Yurt Dışında Geçerli paketleri ile geçerli ülkelerde çeşitli gün seçenekleri ile ek ücret karşılığında aynen kullanabilirsiniz. Rahat Yurtdışında Kullanım paketleri için tıklayın.

Nedir?
Active

Rahat Plus 12GB Paketi 12GB internet, her yöne 1000dk, her yöne 1000 SMS, Dergilik Midi aboneliği ile Dergilik uygulamasında geçerli 1GB internet içerir. 

Kimler yararlanabilir?
Active
  • Paketten yalnızca aşağıdaki kriterleri sağlayan Turkcell bireysel faturalı ses hattı sahibi ve Turkcell Rahat Tarifesinde olan aboneler faydalanabilecektir: Rahat Plus 12GB Paketi’nden son 3 ayda en yüksek aylık harcaması 57 TL olan veya son 3 ay içinde Rahat Plus 12GB Paketi almış, son 6 ay içerisinde en fazla 3 kez bu paketten yararlanmış olan Turkcell Rahat Tarife müşterileri faydalanabilir.
  • Turkcell Rahat Tarifesinden yararlanmak için talepte bulunan müşterilerimize koşulları sağlaması durumunda ilk ay paket otomatik olarak tekrarlı olacak şekilde tanımlanacaktır. Sonraki aylarda müşterilerimiz paketlerini her ay otomatik olarak yenilenecek şekilde ya da diledikleri zamanda aylık olarak alabilecek şekilde tanımlatabilecektir.
Nasıl kayıt olabilirim?
Active
  • Koşulları sağlayan müşterilerimiz için müşteri hizmetlerinden, Turkcell İletişim Merkezlerinden ve Dijital Operatör uygulamasından yapılabilir. 
  • Tekrarsız veya tekrarlı paket alımları Turkcell mağazaları, müşteri hizmetleri, SMS, turkcell.com.tr veya Dijital Operatör uygulamamızdan yapılabilir. 
Tarife/Paket değişikliği yapılabilir miyim?
Active

Koşullarını sağladığınız durumda diğer Rahat paketlerinden de faydalanabilirsiniz. Ayrıca; Turkcell’in diğer faturalı/faturasız tarifelerinden yararlanabilmek için en yakın Turkcell bayimize başvuru yapabilirsiniz. Tüm rahat paketler için tıklayın.

Tarife/Paket'in içeriği, özellikleri, hedef kitlesi, hizmetten yararlanmak için gerekli özel şartlar nelerdir?
Active
  • Rahat Plus 12GB Paketi 12GB internet, her yöne 1000dk, her yöne 1000 SMS, Dergilik Midi aboneliği ile Dergilik uygulamasında geçerli 1GB internet içerir. 
  • Paketten yalnızca aşağıdaki kriterleri sağlayan Turkcell bireysel faturalı ses hattı sahibi ve Turkcell Rahat Tarifesinde olan aboneler faydalanabilecektir: Rahat Plus 12GB Paketi’nden son 3 ayda en yüksek aylık harcaması 57 TL olan veya son 3 ay içinde Rahat Plus 12GB Paketi almış, son 6 ay içerisinde en fazla 3 kez bu paketten yararlanmış olan Turkcell Rahat Tarife müşterileri faydalanabilir.
  • Turkcell Rahat Tarifesinden yararlanmak için talepte bulunan müşterilerimize koşulları sağlaması durumunda ilk ay paket otomatik olarak tekrarlı olacak şekilde tanımlanacaktır. Sonraki aylarda müşterilerimiz paketlerini her ay otomatik olarak yenilenecek şekilde ya da diledikleri zamanda aylık olarak alabilecek şekilde tanımlatabilecektir.
  • Turkcell Rahat Tarifesine gelen müşterilerimizin Paketi alabilmesi için son ödeme tarihi geçmiş faturası ve aynı TCKN altında borç nedeniyle kapalı başka Turkcell hattı olmamalıdır.
Tarife/Paket’den yararlanacak müşteri sayısına ilişkin sınır var mı?
Active

Hayır, sınır bulunmamaktadır. 

Birden fazla kez paket alabilir miyim?
Active

Hayır, aynı fatura dönemi içerisinde bir defa alabilirsiniz. Paket süresi içerisinde
müşterilerimiz ön ödemeli Rahat Ek Paketleri satın alabilirler. Paket süresi içerisinde müşterilerimiz ön ödemeli alabildikleri Rahat Ek Paketleri satın alarak kullanımlarına devam edebilirler.  Ön ödemeli paketlerimiz için tıklayın.

Bu tarife/paket hangi paketler ile beraber kullanılamaz?
Active

Paket tek başına kullanılabilir. Turkcell’in diğer faturalı veya faturasız paketleri ile birlikte kullanılamaz.

Hattımı başka bir numaraya yönlendirdiğimde paket dakikalarım geçerli olur mu?
Active

Hayır, geçerli olmayacaktır. Hattınızı başka bir numaraya yönlendirmeniz durumunda yapacağınız görüşmelerinizde paket dakikalarınız geçerli olmaz. 

Kullanmadığım Tarife/Paket faydalarım bir sonraki aya devreder mi?
Active

Hayır, devretmez.

Paketim yurt dışında geçerli mi?
Active

Hayır, geçerli değildir. Yurt içi tarifenizdeki her yöne dakika, SMS ve internetinizin tamamını yurt dışında geçerli ülkelerde çeşitli gün seçenekleri ile ek ücret karşılığında aynen kullanabilirsiniz.  Yurt içi tarifenizdeki her yöne dakika, SMS ve internetinizin tamamını Rahat yurt dışında kullanım paketleri olan Rahat Tarifen Yurt Dışında Geçerli paketleri ile geçerli ülkelerde çeşitli gün seçenekleri ile ek ücret karşılığında aynen kullanabilirsiniz. Rahat Yurtdışında Kullanım paketleri için tıklayın.

Nasıl İptal ederim?
Active
  • Aylık paket iptali ve tekrarlı paket alımı iptali için IPTAL RAHATPLUS12GB yazıp 2200'a gönderebilirsiniz.
  • Diğer faturalı tarifelere geçiş veya faturasıza geçiş için Turkcell Mağazası’na giderek iptal ettirebilirsiniz.
İptal işlemi yapıldığında kalan haklar süre sonuna kadar kullanılmaya devam eder mi? iptal olduğunda bilgilendirme SMS’i gelir mi?
Active

İptal başvurunuzun gerçekleşeceği dönem sonuna kadar kullanabilirsiniz. İptal olduğunda bilgilendirme SMS'i gelir.

Tarife/paket dâhilindeki faydaların %80 ve %100 kullanımları bittiğinde bilgilendirmesi yapılacak mı?
Active

Evet, kullanım haklarınızın %80 ve %100’üne ulaştığınızda SMS ile bilgilendirme yapılır. 

Tarife/Paket'ten kalan haklarımı nasıl öğrenebilirim?
Active

KALAN yazıp 2200'a kısa mesaj göndererek ücretsiz olarak fatura kesim tarihinize kadar paketinizden kalan dakika/ internet bilgilerini öğrenebilirsiniz. 

Paket dahilinde verilen haklar, farklı hatlara transfer edilebilir mi?
Active

Hayır, edilemez. 

Numara değişikliği, devir, ödeme tipi değişikliği, numara taşıma, hattın geçici olarak kapatılması ve hat iptal edildiğinde devam eder mi?
Active

Devir, ödeme tipi değişikliği, numara taşıma, borç nedeniyle veya abone isteğiyle hattın kapanması durumlarında paket faydalarınız sonlanır. Numara değişikliği, sim kart değişikliği durumlarında paket faydalarınız devam eder. Rahat Paket alan müşterilerimiz fatura dönem değişikliği yapamaz, fatura dönemleri paket alım tarihine göre değişir.  

Tarife/paketten kalan haklarım bana otomatik bildirilecek mi?
Active

Evet, kullanım haklarınızın %80 ve %100’üne ulaştığınızda SMS ile bilgilendirme yapılır.

Ses paketleri için Özel Servis Numaraları ve 444’lü Aramalar
Active

755'li numaralar, 444'lü numaralar, 1 ile başlayan ücretli 3 haneli numaralara doğru yapılan aramalar paket kapsamındadır.  Bu numaralar dışındaki 118'li numaralar, kısa numaralar, yarışma servisleri, sohbet hatları, bilgi ve danışma numaraları, tüm katma değerli hizmet sunulan numaralarına doğru yapılan arama ücretleri paket kapsamına dahil değildir. Özel Servis Numaraları ve 444’lü Aramalarla ilgili detaylı bilgi için lütfen tıklayın. Konu ile ilgili Turkcell Rahat Tarife hakkında detaylı bilgi için tıklayın

Data hattımda kullanabilir miyim?
Active

Hayır, kullanılamaz. Bireysel Turkcell Rahat tarifesine gelen müşterilerimiz için geçerlidir.

Data paketinin üst bağlantı hızı nedir?
Active

İnternet paketinin üst limit hızı 4.5G bağlantıları için 100 Mbps, 3G bağlantıları için 63 Mbps olacaktır. 4.5G Hızını Deneme Kampanyası kapsamında 4.5G şebekesinde 600 Mbps üst hız limiti sunulur.

Birden fazla kez üst üste aldığımda kullanım süresi uzar mı?
Active

Hayır, uzamaz. Aynı fatura dönemi içerisinde 1 kez alınabilir.

Hız kısıtlı hatta tanımlandığında hız kısıtı kalkar mı?
Active

Evet, kısıtlama kalkmaktadır.

Tarife/paketin iptal edilmesi durumunda tekrar yararlanılabilir miyim?
Active

Kriterleri sağlamanız durumunda tekrar yararlanabilirsiniz.

Birden fazla hattımla yararlanabilir miyim?
Active

Her bir hattın kriterleri sağlaması durumunda, her bir hat için ayrı ayrı işlem yapılarak yararlanabilirsiniz.

Tarife/paket içeriğinde verilen servis faydalarının paket içerik ve özellikleri nelerdir?
Active

Rahat Plus 12GB Paketi 12GB internet, her yöne 1000dk, her yöne 1000 SMS, Dergilik Midi aboneliği ile Dergilik uygulamasında geçerli 1GB internet içerir. 

Tarife/paket içeriğinde verilen servis faydalar, üzerine tanımlı aynı servis varsa tanımlanır mı?
Active

Hayır, tanımlanmamaktadır.

Tarife/paket içeriğinde verilen servis faydaları iptal edildiğinde yeniden alınabilir mi?
Active

Evet, yeniden alabilirsiniz.

Fatura dönem değişikliği ve borç nedeniyle hattın kapatılması durumunda devam eder mi?
Active

Devir, ödeme tipi değişikliği, numara taşıma, borç nedeniyle veya abone isteğiyle hattın kapanması durumlarında paket faydalarınız sonlanır. Numara değişikliği, sim kart değişikliği durumlarında paket faydalarınız devam eder. Rahat Paket alan müşterilerimiz fatura dönem değişikliği yapamaz, fatura dönemleri paket alım tarihine göre değişir.  

Diğer yurt dışı paketleri ile aynı anda kullanabilir miyim?
Active

Hayır, geçerli değildir. Yurt içi tarifenizdeki her yöne dakika, SMS ve internetinizin tamamını yurt dışında geçerli ülkelerde çeşitli gün seçenekleri ile ek ücret karşılığında aynen kullanabilirsiniz.  Yurt içi tarifenizdeki her yöne dakika, SMS ve internetinizin tamamını Rahat yurt dışında kullanım paketleri olan Rahat Tarifen Yurt Dışında Geçerli paketleri ile geçerli ülkelerde çeşitli gün seçenekleri ile ek ücret karşılığında aynen kullanabilirsiniz. Rahat Yurtdışında Kullanım paketleri için tıklayın.

Kapat
Yardım ister misiniz?