Kurumsal Siteye Git

Rahat Alo Dünya Paketi

Özet Bilgiler
Active

Tarife/Paket kapsamında verilen faydaların limit bilgileri nelerdir?

Paket kapsamında sadece 30 TL’ye birçok ülkenin sabit ve GSM hatlarını 30 gün boyunca arayabileceğiniz tam 30 dakika sunulmaktadır.

Tarife/Paket hangi yönlere geçerlidir?

Pakete dâhil olmayan ülkeler: Azerbaycan, Bulgaristan, Brunei, Cezayir, Cibuti, Demokratik Kongo Cumhuriyeti, Eritre, Estonya, Etiyopya, Falkland Adaları, Fiji, Fildişi Sahili, Fr. Polinezyası, Gabon, Gambiya, Gine, Gine Bissau, Grönland, Guadeloupe, Honduras, Jamaika, Karadağ, Güney Kıbrıs Rum Kesimi, K.K.T.C.,Kongo, Kongo Cumhuriyeti, Kosova, Küba, Libya, Lihtenstayn, Madagaskar, Makedonya, Mayotte, Monako, Moritanya, Myanmar (Burma), Orta Afrika Cumhuriyeti, P. Yeni Gine, Sao Tome, Senegal, Sırbistan, Somali, Somali Demokratik Cumhuriyeti, Suriye, Tunus, Zimbabve

Tarife/paket değişikliğim ne zaman devreye girer? Devreye girdiğinde bilgilendirme SMS’i gelir mi?

Paketin başladığına dair gelecek olan bilgilendirme SMS’inin ardından kullanım yapılmaya başlanabilecektir.

Tarife/Paket her ay yenilenir mi? Yenilendiğinde bilgilenme SMS’i gelir mi?

Yenilenmez.

 Hangi ülkelerde geçerlidir? 

Pakete dâhil olmayan ülkeler: Azerbaycan, Bulgaristan, Brunei, Cezayir, Cibuti, Demokratik Kongo Cumhuriyeti, Eritre, Estonya, Etiyopya, Falkland Adaları, Fiji, Fildişi Sahili, Fr. Polinezyası, Gabon, Gambiya, Gine, Gine Bissau, Grönland, Guadeloupe, Honduras, Jamaika, Karadağ, Güney Kıbrıs Rum Kesimi, K.K.T.C.,Kongo, Kongo Cumhuriyeti, Kosova, Küba, Libya, Lihtenstayn, Madagaskar, Makedonya, Mayotte, Monako, Moritanya, Myanmar (Burma), Orta Afrika Cumhuriyeti, P. Yeni Gine, Sao Tome, Senegal, Sırbistan, Somali, Somali Demokratik Cumhuriyeti, Suriye, Tunus, Zimbabve

Nedir?
Active

Paket kapsamında sadece 30 TL’ye birçok ülkenin sabit ve GSM hatlarını 30 gün boyunca arayabileceğiniz tam 30 dakika sunulmaktadır.

Kimler yararlanabilir?
Active

Paketten Turkcell Rahat Tarife’de bulunan ve üzerinde aktif bir “Rahat Paket” bulunan müşteriler yararlanabilecektir.

Nasıl kayıt olabilirim?
Active

Paket kredi kartıyla Dijital Operatör uygulamasından, çağrı merkezinden veya Turkcell mağazalarından alınabilir.

Tarife/Paket değişikliği yapabilir miyim?
Active

Evet, yapabilirsiniz.

Tarife/Paket'in içeriği, özellikleri, hedef kitlesi, hizmetten yararlanmak için gerekli özel şartlar nelerdir?
Active

Paketten Turkcell Rahat Tarife’de bulunan ve üzerinde aktif bir “Rahat Paket” bulunan müşteriler yararlanabilecektir.

Tarife/Paket’den yararlanacak abone sayısına ilişkin sınır var mı?
Active

Hayır, bir sınır bulunmamaktadır.

Birden fazla kez paket alabilir miyim?
Active

Evet, alabilirsiniz.

Bu tarife/paket hangi paketler ile beraber kullanılamaz?
Active

Üzerinizde aktif bir “Rahat Paket” olduğu sürece paketi kullanabilirsiniz.

Hattımı başka bir numaraya yönlendirdiğimde paket dakikalarım geçerli olur mu?
Active

Hayır, geçerli olmaz.

Kullanmadığım Tarife/Paket faydalarım bir sonraki aya devreder mi?
Active

Hayır, devretmez

Paketim yurt dışında geçerli mi?
Active

Hayır, paket dakikaları Türkiye’den yapılan aramalarda geçerlidir.

Nasıl İptal ederim?
Active

IPTAL RAHAT ALODUNYA yazıp 2200’a göndererek paketinizi iptal edebilirsiniz.

İptal işlemi yapıldığında kalan haklar süre sonuna kadar kullanılmaya devam eder mi? iptal olduğunda bilgilendirme SMS’i gelir mi?
Active

Evet, kalan haklar kullanım süresi sonuna kadar devam eder. Hem paket iptal edildiğinde hem de kullanım süresi dolduğunda bilgilendirme SMS’i gelir.

Tarife/paket dâhilindeki faydaların %80 ve %100 kullanımları bittiğinde bilgilendirmesi yapılacak mı?
Active

Evet, yapılacaktır.

Tarife/Paket'ten kalan haklarımı nasıl öğrenebilirim?
Active

Kalan haklarınızı Dijital Operatör Uygulaması'ndan yada *159#’yi tuşlayarak öğrenebilirsiniz.

Paket dahilinde verilen haklar, farklı hatlara transfer edilebilir mi?
Active

Hayır, transfer edilemez.

Numara değişikliği, devir, ödeme tipi değişikliği, numara taşıma, hattın geçici olarak kapatılması ve hat iptal edildiğinde devam eder mi?
Active

Devir, ödeme tipi değişikliği, numara taşıma, abone isteğiyle hattı kapama durumlarında paket faydalarınız sonlanır. Numara değişikliği, sim kart değişikliği, tarife değişikliği durumlarında paket faydalarınız devam eder.

Tarife/paketten kalan haklarım bana otomatik bildirilecek mi?
Active

Kalan haklarınız sorgulama yaptığınızda, %80 ve %100 kullanım yaptığınızda bildirilecektir.

Ses paketleri için Özel Servis Numaraları ve 444’lü Aramalar
Active

Özel Servis Numaraları ve 444’lü Aramalarla ilgili detaylı bilgi için lütfen tıklayın.

Birden fazla kez üst üste aldığımda kullanım süresi uzar mı?
Active

Her paket kendi kullanım süresi kadar geçerlidir.

Tarife/paketin iptal edilmesi durumunda tekrar yararlanılabilir miyim?
Active

Üzerinizde aktif bir “Rahat Paket” olduğu sürece pakete kayıt olabilirsiniz.

Birden fazla hattımla yararlanabilir miyim?
Active

Evet, yararlanabilirsiniz.

Tarife/paket içeriğinde verilen servis faydalarının paket içerik ve özellikleri nelerdir?
Active

Paket içeriğinde servis faydası bulunmamaktadır. 

Tarife/paket içeriğinde verilen servis faydalar, üzerine tanımlı aynı servis varsa tanımlanır mı?
Active

Paket içeriğinde servis faydası bulunmamaktadır.

Tarife/paket içeriğinde verilen servis faydaları iptal edildiğinde yeniden alınabilir mi?
Active

Paket içeriğinde servis faydası bulunmamaktadır.

Fatura dönem değişikliği ve borç nedeniyle hattın kapatılması durumunda devam eder mi?
Active

Hayır, devam etmez.

Turkcell Europe yönüne yapılan aramalarda ücretlendirme nasıl olur?
Active

Paket belirtilen yönlerde geçerlidir. Başka bir paketiniz olmadığı sürece bu yön dışında bir arama yapılamamaktadır.
Diğer yurt dışı paketleri ile aynı anda kullanabilir miyim?
Active

Evet, kullanabilirsiniz.

Kapat
Yardım ister misiniz?