Kurumsal Siteye Git

HD Ses ve Video Arama (VoLTE&VoWifi)

HD Ses ve Video Arama (VoLTE&VoWifi)

Görüşmelerinizi Turkcell'in HD Ses ve Video kalitesiyle yapın!

Ücretsiz

DAHA FAZLA

Nasıl Kullanırım?
Servisten yararlanmak için 4.5G uyumlu sim kart ve 4.5G aboneliği gereklidir.
  • HDSES yazarak 2200'a göndererek servisi kullanmaya başlayabilirsiniz.
  • Dijital Operatör Uygulaması üzerinden işlem yapabilirsiniz.
  • 532 Müşteri Hizmetlerinden abonelik işlemi yapabilirsiniz.
Abonelerin cihazlarının Turkcell şebekesince desteklenen VoLTE ve VoWifi teknolojisini destekleyen cihazlar arasında olması ve cihazların güncel yazılım seviyesine getirilmeleri gerekmektedir.
Servis Detayları

VoLTE teknolojisi LTE, 3G ve 2G’den farklı olarak aşağıdaki avantajları sağlar:

  • Aramaların kurulum süresi kısalır,
  • Ses, mobil veri üzerinden iletildiği için kalitesi artar,
  • Çağrı sırasında arka plan gürültüsü azaltılır,
  • Sesli çağrı sırasında video çağrıya geçme ve istendiğinde sesli çağrıya geri döndürme özelliği kullanılabilir,
  • Aboneler kendi aralarında HD ses ile konuşup, kaliteli video deneyimi yaşar.


VoWifi teknolojisi ile artık aşağıdaki senaryolarda yakınlarınızla iletişim kurabileceksiniz:

  • Hücresel kapsamanın olmadığı koşullarda: Bodrum kat, bazı plazaların üst katlarında gökdelenlerin en üst katları, otoparklar gibi hücresel kapsama sorunu yaşanan mekanlarda Wifi üzerinden internet erişimi var ise HD kalitesinde Ses ve Video arama ile mesajlaşma yapabilirsiniz.
  • Yurt dışında: Yurt dışındayken Wifi erişimi olan noktalarda internet üzerinden Turkcell şebekesine bağlanarak roaming ücreti ödemeden Türkiye’deki tarifelerinizle Turkcell hizmetlerinden faydalanabilirsiniz.
  • Uçak modunda: Uçakta Wifi erişiminiz var ise Turkcell şebekesine bağlı olacaksınız. HD kalitesinde arayıp aranabilirsiniz, mesajlaşmaya da devam edebilirsiniz.
  • Ayrıca evinizde, iş yerinizde veya otoparkınızda iken VoWifi ile başlatığınız çağrınızı bu ortamdan dışarıya çıkarken VoLTE’ye transfer ediyoruz. Kesintisiz bir iletişim vaat eden handover senaryosunun tersi de mümkün. Yani dışarıdayken başlattığınız bir VoLTE çağrısı kapalı alana girdiğinizde VoWifi’ya transfer edilebiliyor. Böylece çağrı sürekliliğiniz sağlanmış oluyor.

Ücretlendirme

HD Ses ve Video Arama (VoLTE&VoWifi) servisi ücretsizdir. Aramalar abonenin mevcut paketinin ses faydası üzerinden ücretlendirilir. VoWifi hizmetinde ayrıca bağlanılmış olan Wifi ağının kotasından düşer.​

Nasıl İptal Ederim?
  • IPTAL HDSES yazarak 2200’a gönderebilirsiniz.
  • Çağrı merkezini arayarak iptal işlemi yapabilirsiniz.
Uyumlu Cihazlar
Apple
  • IPHONE 6
  • IPHONE 6 PLUS
  • IPHONE 6S
  • IPHONE 6S PLUS
  • IPHONE 7
  • IPHONE 7 PLUS
  • IPHONE SE
  • IPHONE 8
  • iPhone 8 Plus
General Mobile
  • GM 5 PLUS
LG
  • G4
  • G5
  • K10
  • V20
  • G6
Samsung
  • GALAXY S7
  • GALAXY S7 EDGE
  • GALAXY S6
  • GALAXY S6 EDGE
  • GALAXY S8
  • GALAXY S8 PLUS
  • GALAXY NOTE 5
Turkcell
  • T80
Daha Fazla Bilgi
  • 4.5G uyumlu cihazı olan abonelerin VoLTE&VoWifi destekleyen cihazlarla abone olarak HD ses ve video arama yapabildikleri servistir.
  • Normalde 4.5G şebekesini kullanırken, sesli arama yapılmak istendiğinde teknoloji değişikliği olmakta ve cihaz 4.5G’den 3G’ye geçerek çağrıyı başlatmaktadır. VoLTE teknolojisi ile 4.5G kapsaması iyi olduğu sürece, teknoloji değiştirmeden kullanıcı 4.5G şebekesinde çağrı başlatıp, 4.5G’de çağrıyı sürdürebilmektedir.
  • VoWifi ise abonelerin Wifi üzerinden Turkcell şebekesine bağlanarak arama yapabilmesini sağlayan servistir.
  • Turkcell şebekesinde VoLTE ve VoWifi teknolojilerini destekleyen cihazlar aşağıda belirtilmiştir.

HD Ses (VoLTE&VoWifi) teknolojisini destekleyen cihazlar:
iPhone 6,
iPhone 6 Plus,
iPhone 6S,
iPhone 6S Plus,
iPhone 7,
iPhone 7 Plus,
iPhone SE,
iPhone 8,
iPhone 8 Plus,
iPhone X,
iPhone XS,
iPhone XS Max,
iPhone XR     

iPhone 11

iPhone 11 Pro

iPhone 11 Pro Max 

iPhone 12

iPhone 12 Pro
Samsung S6,
Samsung S6 Edge,
Samsung S7,
Samsung S7 Edge,
Samsung S8,
Samsung S8 Plus,
Samsung S9,
Samsung S9 Plus,
Samsung S10+,
Samsung S10,
Samsung S10 E,

Samsung S10 Lite
Samsung S20
Samsung S20+

Samsung S20 FE
Samsung S20 Ultra

Samsung S21
Samsung S21+
Samsung S21 Ultra
Samsung Note 5,
Samsung Note 8,
Samsung Note 9,
Samsung Note 10,

Samsung Note10 Lite
Samsung Note 10+,

Samsung Note 20,

Samsung Note 20 Ultra,

Samsung A01,

Samsung A02
Samsung A2 Core,
Samsung A3 2017,
Samsung A5 2016-2017,
Samsung A6, Samsung A6+,
Samsung A7 2016-2017-2018,
Samsung A8,
Samsung A8 Plus,
Samsung A9,
Samsung A10, 

Samsung A11,

Samsung A12

Samsung A10S,
Samsung A20,

Samsung A20S,

Samsung A21S,
Samsung A30, 

Samsung A30S,

Samsung A31,
Samsung A50,

Samsung A51,
Samsung A70, 

Samsung A71,

Samsung A80,
Samsung On7,
Samsung J2 Core,
Samsung J3 Pro,
Samsung J4, 

Samsung J4 Core,
Samsung J4 Plus,
Samsung J6,
Samsung J5 Pro,
Samsung J6 Plus,
Samsung J7 Pro,
Samsung J7 Core,
Samsung J7 Duo,
Samsung J7 2016,
Samsung J8, 

Samsung M10

Samsung M11,

Samsung M12
Samsung M20

Samsung M30S,

Samsung M31,

Samsung M31S

Samsung M51
Samsung Grand Prime Pro
Samsung X Cover 4 

Samsung Z Flip

Samsung Z Fold 2
LG K10 (2017 model),
LG K9,

LG K40S,

LG K41S,

LG K50S,

LG K51S,

LG K61,
LG G4,
LG G5,
LG G6,
LG G7, 

LG G8S,

LG V10,
LG V20,
LG V30 Plus,
LG Q6,
LG Q7 Plus LG Q60,

LG Velvet
General Mobile 5 Plus,
General Mobile 6,
General Mobile 8,
General Mobile 8 Go,
General Mobile 9 Pro
General Mobile 9 Plus

General Mobile 10

General Mobile 20
Turkcell T80

Vestel Venus E5,
Vestel  Venus V3 5580,
Vestel Venus V4,
Vestel Venus V6, 

Vestel Venus V7,
Vestel Z10,
Vestel Z20,
Vestel Go
Casper  Via A1,
Casper Via A1 Plus,
Casper Via A2,

Casper Via A4
Casper Via G1,
Casper Via G1 Plus,
Casper Via G3

Casper Via P3
Casper M4

Huawei P20,
Huawei P20 Lite,

Huawei P20 Lite 2019
Huawei P20 Pro,
Huawei P30,
Huawei P30 Lite,
Huawei P30 Pro,

Huawei P40,

Huawei P40 Lite,

Huawei P40 Lite E,

Huawei P40 Pro,
Huawei Mate 10 Lite, 

Huawei Mate 20 Lite,
Huawei Mate 20 Pro

Huawei Mate 30 Pro

Huawei Mate 40 Pro
Huawei P Smart 2018,
Huawei P Smart 2019,

Huawei P Smart 2021

Huawei P Smart S,
Huawei Y5 2019

Huawei Y5P,
Huawei Y6 2019,

Huawei Y6s,

Huawei Y6P,

Huawei Y9 Prime 2019

Huawei Nova 5T

Huawei P Smart Pro
Sony XZ1
Oppo Reno

Oppo Reno 2

Oppo Reno 2Z

Oppo Reno 3

Oppo Reno 3 Pro

Oppo Reno 4

Oppo Reno 4 Lite

Oppo Reno 4 Pro
Oppo Reno 10X Zoom 

Oppo Reno Z
Oppo RX17 Pro,
Oppo RX17 Neo, 

Oppo A5 2020

Oppo A5s

Oppo A9 2020

Oppo A12

Oppo A15
Oppo A31

Oppo A53

Oppo A72

Oppo A91
Oppo AX7 

Oppo find X2

Realme C11

Realme 7
Realme 7 Pro

Alcatel 1

Alcatel 1S 2020  
Alcatel  3

Alcatel 3X
Nokia 5.1 Plus

Reeder P13 Blue

Reeder P13 Blue Plus

Xiaomi Mi 10

Xiaomi Mi 10 Lite

Xiaomi Mi 10 T Lite

Xiaomi Note 8

Xiaomi Note 8 Pro

Xiaomi Note 9

Xiaomi Note 9S

Xiaomi Note 9 Pro

Xiaomi Redmi 8

Xiaomi Redmi 8A  

Xiaomi Redmi 9

Xiaomi Redmi 9A

TCL Plex

TCL 10L

TCL 10 Plus

Honor 8A

Honor 8C

Honor 8S

Honor 8X

Honor 9A

Honor 9X

Honor 20

Vivo X50 Lite
 
VoLTE teknolojisini destekleyen cihazlar:
Sony XZ,
Sony XZ Premium,
Sony XA1,
Sony XA1 Ultra,
Casper Via M3,
Casper Via F1
Huawei Mate 10 Pro,
Huawei Y7 2019
Alcatel 1S
Xiaomi Redmi 7A   

Nokia 2.2

EVS (Gelişmiş Ses Servisi) teknolojisini destekleyen cihazlar:
iPhone 8,
iPhone 8 Plus,

iPhone11

iPhone 11 Pro

iPhone 11 Pro Max

iPhone SE (2. nesil),
iPhone X,
iPhone XS,
iPhone XS Max,
iPhone XR
Samsung S8 Samsung S9 Samsung S9 Plus
Samsung Note 8
Samsung Note 9 Samsung S10E
Samsung S10
Samsung S10+
Samsung Note 10
Samsung Note 10+ LG G6,
LG G7

Cihazların Turkcell veya üretici firmadan Türkiye garantili olması gerekmektedir. Aksi durumda uyumluluk problemleri yaşanabilir.

Sıkça Sorulan Sorular
Kapat
Yardım ister misiniz?