A'dan Z'ye Dijital Müşteri Yönetimi – Turkcell Teknoloji Zirvesi 2016

​Müşteri deneyimi ince ince işlenen bir tasarım işidir. Teknoloji ise günümüzün hızlı müşteri yaşam döngüsünde deneyimi mükemmelleştirmek için en önemli araçlardan biri. Öyle ki her müşterimizin dijital bir ayak izleri var. Turkcell Müşteri Deneyimi Direktörü Sinem Yüksel, konukları Bain&Company İstanbul Ortağı Ozan Bayülgen ve Global Bilgi Genel Müdür Yardımcısı Akın Akalın ile dijitalde müşterinizin gönlünü fethetmenin inceliklerini bizlerle paylaşacak.