Telsiz Kullanım Ücreti

• Telsiz Kullanım Ücreti nedir? Neden bu ücret alınır?

  • ​​Telsiz Kullanım Ücreti “Telekomünikasyon Hizmeti” için devlete ödenmesi gereken bir tutardır. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu kararına göre her yılın başında abonelerden tahsil edilecek tutar belirlenir.​ Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu kararı gereğince 2024 yılı için 179,28 TL (2023 yılı için bu tutar 113,14 TL'dir) olarak belirlenmiştir. Turkcell bu ücreti aboneleri adına toplu olarak devlete öder, abonelerine ödeme kolaylığı sağlamak için taksitlerle hattından tahsil eder.​

• Sadece Turkcell abonelerinden mi alınıyor?

  Hayır, tüm GSM operatörleri devlete ödenen bu hizmet bedelini faturalı/faturasız tüm abonelerinden tahsil etmektedir. ​​

• Telsiz Kullanım Ücreti borcumu nereden öğrenebilirim?

  Borç miktarınızı Turkcell Uygulamasından, Turkcell.com.tr'den, müşteri hizmetlerini arayarak ya da telefonunuzdan *100# tuşlayarak öğrenebilirsiniz.

• Ödemesi Geciken Telsiz Kullanım Ücreti (TKÜ) Taksitleri ve Gelecek Dönem Telsiz Kullanım Ücreti (TKÜ) Taksitleri nedir? 

  ​Telsiz Kullanım Ücreti (TKÜ) yıllık peşin olarak adınıza resmi kurumlara ödenir size ödeme kolaylığı sağlamak için taksitlere bölünerek hattınıza yansıtılır.

  • Bugüne kadar hattınıza yansıtılmış ve ödenmemiş TKÜ taksitleri toplamı “Ödemesi Geciken TKÜ Taksitleri” olarak adlandırılır.
  • Henüz hattınıza yansıtılmamış ve yıl sonuna kadar hattınıza yansıtılacak TKÜ taksitleri “Gelecek Dönem TKÜ Taksitleri” olarak adlandırılır.
  • Hattınıza yansıtılmış ve yıl sonuna kadar yansıtılmış taksitlerin toplamı ise “TOPLAM TKÜ Borcu”nu ifade eder.​​

  ​

• Ödemesi Geciken TKÜ Taksitlerimi nasıl ödeyebilirim?

  Ödemesi Geciken TKÜ Taksitlerinizi aşağıdaki yöntemlerle ödeyebilirsiniz:

  • Hattınıza TL yükleyerek (bilgi almak için tıklayınız​),
  • Turkcell Uygulaması veya Turkcell.com.tr'den TKÜ Avantaj Paketi​ veya TKÜ Star Paketi​ yükleyerek,
  • Garanti BBVA, İş Bankası, Yapı Kredi ve Ziraat Bankası'ndaki Turkcell fatura ödeme ekranlarından​ telefon numaranızı sorgulayarak ödeyebilirsiniz.

  ​

• Gelecek Dönem TKÜ Taksitlerimi nasıl ödeyebilirim?

  Gelecek Dönem TKÜ Taksitlerinizi hattınıza yansıtılmadan önce ödemek için; Turkcell Uygulaması veya Turkcell.com.tr'den TKÜ Avantaj Paketi veya TKÜ Star Paketi yükleyebilirsiniz.​

• Telsiz Kullanım Ücreti borcumu ödemezsem ne olur?

  Ödemesi Geciken Telsiz Kullanım Ücreti taksitleriniz 115 TL ve üzerindeyse paket yükleyebilmeniz için borcunuzu TL yükleyerek 115 TL’nin altına indirmeniz gerekmektedir.​

  Ödemesi Geciken​ Telsiz Kullanım Ücreti taksitleriniz 165 TL ve üzerindeyse paket yükleyebilmeniz için TL yükleyerek borcunuzu 115 TL altına indirmeniz veya en az 100 TL yüklemeniz gerekmektedir.

• Bu ücret faturalı müşterilerden de alınıyor mu?

  Evet, bu ücret faturalı müşterilerimizden de alınıyor. ​​

• Avans TL’den Telsiz Kullanım Ücreti çekiliyor mu?

  Evet, Avans TL’den Telsiz Kullanım Ücreti çekiliyor. ​​​

• Telsiz Kullanım Ücreti borcu neden birikiyor?

  Hattınıza TL yüklemediyseniz ya da yeterli TL’niz yoksa tahsil edilemeyen tutar bir sonraki döneme borç olarak yazılır. TL yüklemesi yapmadığınız aylara ait Telsiz Kullanım Ücretleri birikir. İlk yüklemenizde bu ücret hattınızdan tahsil edilecektir.

• Hazır Kart’tan faturalı hatta geçersem çekilmemiş olan borcum faturama yansıyacak mı?

  Hazır Kart'tan faturalı hatta geçerseniz, Telsiz Kullanım Ücreti'nin tahsil edilememiş kısmı, faturalı hatta geçişinize takiben aylık 15 TL’yi geçmeyecek şekilde taksitlendirilerek faturanıza yansıtılacaktır. Telsiz Kullanım Ücreti borcu tamamıyla tahsil edilmeden diğer operatörlere numara taşıma, hat iptali veya faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapmanız durumunda kalan borç tutarı son faturanıza yansıtılacaktır.​
  Numara taşıma ile diğer operatörden Turkcell Hazır Kart’a geçtikten sonra faturalı hatta geçmeniz durumunda Telsiz Kullanım Ücreti'nin tahsil edilememiş kısmı, faturalı hatta geçişinizi takiben aylık 15 TL’yi geçmeyecek şekilde taksitlendirilerek faturanıza yansıtılacaktır.​​

• Telsiz Kullanım Ücreti borcum varken numaramı taşırsam ne olur?

  ​Turkcell Hazır Kart’ınızı başka bir operatöre taşıdığınızda, numaranızı taşıdığınız yıla ait kalan Telsiz Kullanım Ücreti borcunuz numaranızı taşıdığınız operatörünüze devredilir.

  Diğer operatörün faturalı hattından Turkcell Hazır Kart’a geçen müşteriler bu işlemleri yaptıkları sene sonuna kadar Telsiz Kullanım Ücreti ayrıca ödemez.

  Diğer operatördeki faturasız hattınızı Turkcell Hazır Kart’a taşıdığınızda, içinde bulunulan yıla ait ödenmemiş Telsiz Kullanım Ücreti borcunuz Turkcell’e devredilecektir. Devredilen Telsiz Kullanım Ücreti borcunuz aylık olarak taksitlendirilecektir.​

• Hattımda bakiye yok/yeterli bakiye yok. Telsiz Kullanım Ücreti nasıl çekilecek?

  • Hattınızda TL yoksa ilk yüklemenizde bu ücret hattınızdan otomatik olarak düşecektir.
  • Hattınızda yeterli TL olmaması durumunda olan kadarı çekilir. 
    Çekilemeyen tutar bir sonraki döneme borç olarak yazılacak ve tekrar yükleme yapıldığında ya da bakiyede yeterli tutar bulunduğunda otomatik olarak çekilecektir​. ​​​