- Turkcell ön ödemeli hattınız kapatıldıktan sonra kalan TL talebi.
- Ön ödemeli hattınızdan farklı operatöre geçtikten sonra kalan TL talebi.
- Turkcell hattınızla ilgili ücretlendirme sonrası düzeltmeler sebebiyle veya BTK kararı doğrultusunda yapılan iade talebi.