Kurumsal Siteye Git

Alo Avrupa 1 Saat Paketi (Hazır Kart)

Alo Avrupa 1 Saat Paketi Kampanyası nedir?
Active
Alo Avrupa 1 Saat Paketi, sadece 30 TL’ye birçok ülkenin sabit ve GSM hatlarını 30 gün boyunca tam 1 saat arayabileceğiniz kampanyadır.
Nasıl yararlanabilirim?
Active
AVRUPA 1 SAAT yazıp 2200'a ücretsiz kısa mesaj göndererek veya Dijital Operatör uygulaması üzerinden kampanyaya katılabilirsiniz. Avrupa 1 Saat paketini ayrıca Turkcell bayilerinde POS kanalından nakit ödeme yaparak da alabilirsiniz.
Paketimde kalan dakikaları nasıl sorgularım?
Active
Paketinizde kalan dakikaları *159# tuşlayarak sorgulayabilirsiniz.
Kimler yararlanabilir?
Active
Tüm Bireysel Hazır Kart'lı Turkcell’liler, hangi tarifede olurlarsa olsunlar kampanyadan yararlanabilirler.
Ne zaman kullanmaya başlarım?
Active
Kampanyanın başladığına dair bilgilendirme SMS'inin ardından 1 saatlik sürenizi kullanmaya başlayabilirsiniz.
Paket dakikalarım ne sıklıkta düşer?
Active
Paket dakikalarınızın ücretlendirme periyodu 60 saniyedir
Paket dakikaları hangi ülkelere yapılan aramalarda geçerlidir?
Active
Paket kapsamında 1 saatlik sürenizi kullanabileceğiniz ülkeler şunlardır; Almanya, Avusturya, Belçika, Bulgaristan, Çek Cumhuriyeti, Danimarka, Finlandiya, Fransa, Hollanda, İngiltere, İrlanda, İspanya, İsveç, İsviçre, İtalya, Norveç, Macaristan, Polonya, Portekiz, Romanya, Ukrayna ve Yunanistan.
Paket dakikaları yurt dışındayken yapılan çağrılarda geçerli midir?
Active
Hayır, paket dakikaları Türkiye’den yapılan aramalarda geçerlidir. Yurt dışındayken yaptığınız aramalarda Turkcell Dünya Tarifesi’nden ya da sahip olduğunuz yurt dışında kullanım paketlerinden ücretlendirilirsiniz.
Paket dakikalarının bitmesi, ya da dakikaların geçerlilik süresinin bitmesi durumunda ücretlendirmem nasıl olur?
Active
Paket dakikalarınızın bitmesi ya da dakikaların geçerlilik süresinin bitmesi durumunda Turkcell Uluslararası Arama Tarifesi'nden ya da varsa sahip olduğunuz yurt dışını arama paket ve kampanyalarından ücretlendirilirsiniz.
Paket dakikalar transfer edilebilir mi?
Active
Kampanya ile kazanılan hak, başka bir hatta transfer edilemez.
Kullanılmayan dakikalar sonraki aya devreder mi?
Active
30 gün içinde kullanılmayan dakikalar bir sonraki aya devretmez, silinir.
Numaramı değiştirmeden faturalı hatta geçersem kampanyadaki 1 saatlik süremi kullanmaya devam edebilir miyim?
Active
Kampanya ile tanınan 1 saatlik süre Bireysel Hazır Kart'lı Turcell’liler için geçerli olur.
Bu paket ile beraber diğer uluslar arası arama kampanya & tarifelerinden yararlanabilir miyim?
Active
Evet, yararlanabilirsiniz. Öncelikli olarak Avrupa Paketi'nden, ardından var ise diğer uluslararası paket ve kampanyalardan yararlanırsınız.
Kampanyayı nasıl sonlandırabilirim?
Active
Kampanyaya dâhil olan müşterilerimizin hediye dakikalarını kazandıkları ve harcayabilecekleri süre boyunca kampanya aboneliğini iptal etmeleri mümkün değildir. Kazanılan hediye TL’ler “Faturasız Hat Abonelerinin Bakiyesi İadesi” kapsamına iade edilmez.
Paketi birden çok kez alabilir miyim?
Active
Evet, paket aynı dönem içerisinde POS cihazından 10 kez, diğer kanallardan 10 kez satın alınabilir. Ancak 11. kez aynı paketi satın almak istediğinizde son alınan paketin üzerinden 30 gün geçmesi gerekir.
Hattımı devredersem paketim devam eder mi?
Active
Hayır, devam etmez.
Paketim görüntülü görüşme & konferans görüşmelerinde geçerli midir?
Active
Hayır, geçerli değildir.
Bilmenizde fayda var
Active
Turkcell, sunulan hizmetin kişisel haberleşme ihtiyacının karşılanması dışında amaçlar için kullanıldığını belirlemesi durumunda tespit ettiği hatları sınırlandırma, kampanyaya sınırlama getirme, kısıtlama ve kapama hakkını saklı tutar.
Özel Servis Numaraları ve 444’lü Aramalar
Active
Kapat
Yardım ister misiniz?