Esnek 25 GB

Kimler yararlanabilir?
Active

Kurumsal faturalı mobil geniş bant veya HSCSD hattı sahibi aboneler yararlanabilir.

Esnek İnternet Paketlerinin diğer internet paketlerinden farkı nedir?
Active

Abonelerimiz Esnek İnternet Paketlerini bir ses hattıyla ortak olarak kullanabilirler. Bu şekilde abonelerimiz bir internet paketini iki farklı cihazda kullanmış olurlar.

Nasıl abone olabilirim?
Active

Kontratlı İnternet Paketi’ni 12 fatura dönemi boyunca kullanacağınıza dair taahhüt vermeniz ve sözleşme imzalamanız karşılığı kampanyaya katılabilirsiniz. Başvurularınızı Kurumsal Çözüm Merkezleri veya Kurumsal Müşteri Yöneticisi aracılığıyla yapabilirsiniz. Kampanyadan yararlanabilmek için ödenmemiş faturanızın bulunmaması gerekir.

Tarife/Paket her ay yenilenecek mi?
Active

Paketler fatura kesim tarihinden fatura kesim tarihine yenilenir.

Tarife/Paket'ten kalan haklarımı nasıl öğrenebilirim?
Active

KALAN yazıp 2222'ye SMS atarak, Dijital Operatör Uygulaması'ndan veya Turkcell Müşteri Hizmetleri’nden paketinizde o döneme ait kullanmadığınız hakkınızı öğrenebilirsiniz. İlgili kullanımlarınıza son 1 saatlik kullanımlarınız dahil değildir.

Kullanmadığım Tarife/Paket faydalarım bir sonraki aya devreder mi?
Active

Hayır, devretmemektedir.

Paketim bittiğinde sistem tarafından bilgilendirilecek miyim?
Active

Paketinizin %80 ve %100'ü dolduğu dönemlerde, SMS ile bilgilendirileceksiniz.

Tarife/Paketimi aşarsam ne kadar öderim?
Active

Esnek İnternet Paketinizin kotasını doldurmanız durumunda 100 MB’a kadar yapacağınız kullanımlar 5 TL olarak ücretlendirilecektir. Kullanıma devam ederdeniz her 100 MB / 5 TL olarak ücretlendirilirsiniz. Paket aşım bedeli maximum 200 TL sınırına ulaştığı zaman kullanım hızınız 1 kbps’ye düşürülecektir. Esnek İnternet Paketiniz yenilendiği zaman kullanım hızınız açılacaktır.

Paketim yurt dışında geçerli mi?
Active

Hayır, geçerli değil.

Mevcutta devam eden paketleri olan müşterilerimiz Esnek İnternet Paketleri Kampanyasından yararlanabilir mi?
Active

Mevcutta kontratsız Esnek paketleri olan müşterilerin Esnek İnternet Paketleri kampanyasında yararlanabilmek için kontratsız paketlerini iptal ettirmeleri gerekir. Lifecell Paketlerini kontratlı kullanan müşterilerimiz, Esnek İnternet Paketleri Kampanyasından yararlanamaz, Lifecell Paketlerini kontratsız kullanan müşterilerimiz kampanyadan yararlanabilir.

Esnek İnternet Paketlerinin ücreti hangi faturada görünecektir?
Active

Esnek İnternet Paketinin ücreti bildirilen ana hattın faturasına yansıyacaktır.

Esnek İnternet Paketlerine en fazla kaç üye hat tanımlanabilir?
Active

Üye hat olarak en fazla 1 hat tanımlanabilir.

Farklı firmaya ait olan bir hat Esnek İnternet Paketine üye hat olarak eklenebilir mi?
Active

Esnek İnternet Paketinden faydalanan ana ve üye hat aynı firmaya ait olmalıdır.

Paketler arası geçiş yapabilir miyim?
Active

  • 1 kere alt pakete geçiş yapılabilir, üst pakete geçiş sınırı yoktur.
  • Abone paket değişikliği talebi verdiğinde, yeni paket fatura dönemini beklemeden anında aktiflenir. Abone üzerindeki mevcut paket ise sonraki fatura döneminde üzerinden kalkar.
  • Değişiklik, müşteri hizmetlerinden yapılabilir.
  • Üst paket ve alt paket geçiş işlemi yapılırken herhangi bir belge almaya gerek yoktur.
  • Paket güncelleme işlemi, bir faturalama dönemi içinde en fazla bir kere yapılabilir.

Taahhüt sonunda kampanyamın durumu ne olur?
Active

Paketinizin taahhütü sona erdikten sonra mevcut Esnek Internet Paketinizin kontratsızı hattınıza yüklenmeye devam edecektir.

Nasıl İptal ederim?
Active

Paketi kurumsal müşteri yöneticiniz aracılığıyla iptal edebilirsiniz. Paketin tanımlandığı tarihten kampanyanın iptal edildiği tarihe kadar Turkcell tarafından verilen data faydaları için sağlanan indirim bedelleri toplamı veya eğer bu tutara göre abone lehine olacaksa iptalin gerçekleştiği tarihten taahhüt süresi bitimine kadar Turkcell’e ödenmesi gereken data faydalarının KDV, ÖİV dahil aylık paket bedelleri toplamı cezai bedel olarak bir sonraki faturanıza yansıtılır. Kampanyayı iptal eden abonelerimiz, üzerlerinde herhangi bir paket bulunmuyorsa, Kurumsal Standart İnternet Tarifesi üzerinden ücretlendilecektir.
Kapat
Yardım ister misiniz?