| KONUŞMA | İNTERNET | SMS | EK AVANTAJ | ÜCRET |
|---|---|---|---|---|
|
30
DK
YURT DIŞINI ARAMA
|
―
|
―
|
―
|
|
Katılım Kriterleri
- Tüm bireysel faturasız hat kullanıcıları paketten yararlanabilirler.
- Paket kapsamında 30 gün boyunca Afganistan, BAE, Gürcistan, Irak, İran, Katar, Lübnan, Mısır ve Yemen yönlerine yapılan aramalarda geçerli 30 DK sunulmaktadır.
Ücretlendirme
- Paket ücreti KDV-ÖİV dahil 200 TL’dir.
- Paket dakikalarının bitmesi ya da dakikaların geçerlilik süresinin bitmesi durumunda Türkiye’den Yurt Dışını Arama Tarifesi'nden ya da varsa sahip olunan yurt dışını arama paket ve kampanyalarından ücretlendirme yapılır.
- Ücretlendirme periyodu 60 saniyedir.
- Toplam Telsiz Kullanım Ücreti borcu biriken müşterilerimizin paket satın alabilmesi için Telsiz Kullanım Ücreti borcunun ödenmesi ile ilgili kurallar Telsiz Kullanım Ücreti sayfasında belirtilmiştir.
Diğer Satın Alma Seçenekleri
SMS
532 ya da 0532 532 0000
-
Paketim yurt dışında geçerli mi?
Hayır, paket dakikaları Türkiye’den yapılan aramalarda geçerlidir. Yurt dışındayken yaptığınız aramalarda Turkcell Dünya Tarifesi’nden ya da sahip olduğunuz yurt dışında kullanım paketlerinden ücretlendirilirsiniz.
-
Tarife/Paket içeriği nedir?
Paket kapsamında 30 gün boyunca Afganistan, BAE, Gürcistan, Irak, İran, Katar, Lübnan, Mısır ve Yemen yönlerine yapılan aramalarda geçerli 30 DK sunulmaktadır.
-
Tarife/paket değişikliğim ne zaman devreye girer? Devreye girdiğinde bilgilendirme SMS’i gelir mi?
Paketin başladığına dair bilgilendirme SMS'inin ardından 30 dakikalık sürenizi kullanmaya başlayabilirsiniz.
-
Tarife/Paket her ay yenilenir mi? Yenilendiğinde bilgilenme SMS’i gelir mi?
Paket kullanım süresi sonunda yenilenmez.
-
Hangi ülkelerde geçerlidir?
Afganistan, BAE, Gürcistan, Irak, İran, Katar, Lübnan, Mısır ve Yemen yönlerine yapılan aramalarda geçerlidir.
-
Nasıl kayıt olabilirim?
ALO ASYA OZEL 30 DK yazıp 2200'a göndererek, müşteri hizmetlerini arayarak, iletişim merkezlerimizden ya da Turkcell Uygulaması uygulaması üzerinden pakete kayıt olabilirsiniz.
-
Tarife/Paket değişikliği yapılabilir miyim?
Diğer tüm faturasız paketler gibi, farklı paketler satın alınabilmektedir.
-
Tarife/Paket’den yararlanacak abone sayısına ilişkin sınır var mı?
Bir abone sayısı sınırı bulunmamaktadır.
-
Birden fazla kez paket alabilir miyim?
Evet, paket aynı dönem içerisinde POS cihazından ve diğer kanallardan 10 kez satın alınabilir.
-
Bu tarife/paket hangi paketler ile beraber kullanılamaz?
Tüm bireysel faturasız paketlerle beraber kullanılabilir.
-
Hattımı başka bir numaraya yönlendirdiğimde paket dakikalarım geçerli olur mu?
Hayır, olmaz.
-
Kullanmadığım Tarife/Paket faydalarım bir sonraki aya devreder mi?
Kullanılmayan faydalar paket süresi sonunda devretmez.
-
Nasıl İptal ederim?
IPTAL ALO ASYA OZEL 30 DK yazıp 2200’a göndererek paketinizi iptal edebilirsiniz.
-
İptal işlemi yapıldığında kalan haklar süre sonuna kadar kullanılmaya devam eder mi? iptal olduğunda bilgilendirme SMS’i gelir mi?
Evet, iptal işlemi yapıldığında kalan haklar süre sonuna kadar kullanılmaya devam ve iptal olduğunda bilgilendirme SMS’i gelir.
-
Tarife/paket dâhilindeki faydaların %80 ve %100 kullanımları bittiğinde bilgilendirmesi yapılacak mı?
Evet, %80 ve %100 kulanımlarında bilgilendirme yapılır.
-
Tarife/Paket'ten kalan haklarımı nasıl öğrenebilirim?
Paketinizde kalan dakikaları KALAN yazıp 2200’a göndererek sorgulayabilirsiniz.
-
Paket dahilinde verilen haklar, farklı hatlara transfer edilebilir mi?
Hayır, paket dahilinde kazanılan hak, başka bir hatta transfer edilemez.
-
Numara değişikliği, devir, ödeme tipi değişikliği, numara taşıma, hattın geçici olarak kapatılması ve hat iptal edildiğinde devam eder mi?
Hayır, devam etmez.
-
Tarife/paketten kalan haklarım bana otomatik bildirilecek mi?
Evet, kullanım haklarınızın %80 ve %100’üne ulaştığınızda SMS ile bilgilendirme yapılır.
-
Ses paketleri için Özel Servis Numaraları ve 444’lü Aramalar
Özel Servis Numaraları ve 444’lü Aramalarla ilgili detaylı bilgi için lütfen tıklayın.
-
Data hattımda kullanabilir miyim?
Hayır, sadece ses hatlarında kullanılabilir.
-
Data paketinin üst bağlantı hızı nedir?
Paket kapsamında data faydası sunulmamaktadır.
-
Birden fazla kez üst üste aldığımda kullanım süresi uzar mı?
Hayır, uzamaz.
-
Hız kısıtlı hatta tanımlandığında hız kısıtı kalkar mı?
Paket kapsamında data faydası sunulmadığı için paket alımı hız kısıtını etkilememektedir.
-
Tarife/paketin iptal edilmesi durumunda tekrar yararlanılabilir miyim?
Evet, yeniden alabilirsiniz.
-
Birden fazla hattımla yararlanabilir miyim?
Evet, yararlanılabilir.
-
Tarife/paket içeriğinde verilen servis faydalarının paket içerik ve özellikleri nelerdir?
Paket kapsamında servis faydası verilmemektedir.
-
Tarife/paket içeriğinde verilen servis faydalar, üzerine tanımlı aynı servis varsa tanımlanır mı?
Paket kapsamında servis faydası verilmemektedir.
-
Tarife/paket içeriğinde verilen servis faydaları iptal edildiğinde yeniden alınabilir mi?
Paket kapsamında servis faydası verilmemektedir.
-
Diğer yurt dışı paketleri ile aynı anda kullanabilir miyim?
Evet, kullanabilirsiniz.
İşleminiz gerçekleştiriliyor lütfen bekleyiniz
