Kurumsal Siteye Git

Joker Avantaj Kampanyası

Kimler yararlanabilir?
Active

Bireysel Faturalı Müşteriler Turkcell müşteri hizmetlerine başvurmaları durumunda yararlanabilir. 

Kampanyaya nasıl katılabilirim?
Active

Haklar müşteri hizmetlerinden tanımlanacaktır. 12 ay içerisinde istendiği zaman kullanılabilecek hediyelerin tanımlanması için “JOKER AVANTAJ” yazıp 2200’a SMS gönderilmelidir.

Kullanmadığım kampanya faydaları bir sonraki aya devreder mi?
Active

Hayır, devretmez.

Paket değişikliği yapabilir miyim?
Active

Geçmek istediğiniz paket/tarifeye geçiş talebinde bulunarak değişiklik yapabilirsiniz.

Kampanya dâhilindeki faydaların %80 ve %100 kullanımları bittiğinde bilgilendirmesi yapılacak mı?
Active

Evet, kullanım haklarınızın %80 ve %100’üne ulaştığınızda SMS ile bilgilendirme yapılır.

Kampanyadan kazandığım faydaların kalan miktarı ve geçerlilik süresini nasıl öğrenebilirim?
Active

KALAN yazıp 2200'a kısa mesaj gönderebilirisniz.

Hattımı başka bir numaraya yönlendirdiğimde kampanya faydalarım geçerli olur mu?
Active

Hattınızı başka bir numaraya yönlendirmeniz durumunda yapacağınız görüşmelerinizde paket dakikalarınız geçerli olmaz. Yönlendirme servisimizin ücretlendirme bilgileri için lütfen tıklayınız.

Kampanyadan yararlanacak abone sayısına ilişkin sınır var mı?
Active

Kampanyadan aylık 15000 kişi faydalanacaktır.

Kampanya iptal işlemi yapıldığında kampanyadan kalan haklar süre sonuna kadar kullanılmaya devam eder mi? İptal olduğunda bilgilendirme SMS’i gelir mi?
Active

İptal işlemi alındığında kalan haklar iptal edilir. Bilgilendirme SMS’i gönderilir.

Kampanya kapsamında kazandığım faydaları başka bir hatta transfer edilebilir miyim?
Active

Hayır, edilemez.

Kampanyadan birden fazla kez yararlanabilir miyim?
Active

Hayır, kampanyadan yalnızca bir kez yararlanılabilir.

Paketten kalan haklarım bana otomatik bildirilecek mi?
Active

Evet, kullanım haklarınızın %80 ve %100’üne ulaştığınızda SMS ile bilgilendirme yapılır

Data hattımda kullanabilir miyim?
Active

Hayır.

Data paketinin üst bağlantı hızı nedir?
Active

İnternet paketinin üst limit hızı 4.5G bağlantıları için 100 Mbps, 3G bağlantıları için 63 Mbps olacaktır. 4.5G Hızını Deneme Kampanyası kapsamında 4.5G şebekesinde 600 Mbps üst hız limiti sunulur.

Hız kısıtlı hatta tanımlandığında hız kısıtı kalkar mı?
Active

Evet.

Numara değişikliği, devir, ödeme tipi değişikliği, numara taşıma, hattın geçici olarak kapatılması ve hat iptal edildiğinde devam eder mi?
Active

Numara değişikliği ve fatura kesim tarihi değişikliğinde devam eder, diğer durumlarda devam etmez.

Kapat
Yardım ister misiniz?