Kurumsal Siteye Git

Fırsat 1 GB

Özet Bilgiler
Active

Tarife/Paket kapsamında verilen faydaların limit bilgileri nelerdir?

Paket kapsamında 7 gün geçerli 1 GB internet verilmektedir.

Tarife/paket değişikliğim ne zaman devreye girer? Devreye girdiğinde bilgilendirme SMS’i gelir mi?

Paketinizin başladığını bildiren SMS geldiğinde kullanmaya başlayabilirsiniz.

Tarife/Paket her ay yenilenir mi? Yenilendiğinde bilgilenme SMS’i gelir mi?

Hayır, yenilenmez.

Nedir?
Active

7 gün geçerli 1 GB internet içeren, mevcut tarifenin üzerine ek olarak alınan bir pakettir.

Kimler yararlanabilir?
Active

Aşağıdaki koşullardan birini sağlayan aboneler bu kampanyadan faydalanabilecektir. 

Son ay önceki 3 ay ortalamasına göre yurt içi ses harcamasını yüzde 17 veya daha çok azaltan, rakip operatör numaralarını arama sayısı önceki 3 ayın ortalamasına göre yüzde 46 ve üzerinde azalma gösteren ve son 3 aylık ortalamada, sahip olduğu ses, SMS veya data paketi kullanım oranı yüzde 90’dan fazla olan müşteriler.

Son 6 ayda en az 3 defa bir önceki ay gelen fatura tutarını geçen, 330 günden daha uzun zamandır mevcut paketinde olan veya Turkcell'e numarasını 2 defadan fazla taşımış olan ve son ay Turkcell yönüne yapılan çağrı adedinin bütün çağrılara oranı yüzde 30 ve üzerinde olan müşteriler.

Son 3 ayda 4.5G şebekesi üzerinden yaptığı veri kullanımının 3G şebekesi üzerinden yaptığı veri kullanımına oranı yüzde 50’nin altında olan, son 3 ayda en az 2 defa data paket aşımı gerçekleştirmiş ve diğer operatör yönüne konuşma süresi önceki 3 aya kıyasla en az yüzde 16 azaltmış olan müşteriler.

Son 3 ayda rakip operatörlerden aldığı arama adedinin, aldığı toplam arama adedine oranı yüzde 42’in üzerinde olan, son 6 ay fatura itirazı nedeniyle çağrı merkezini arama sayısı Turkcell genel ortalamasının üzerinde olan, 330 günden daha az zamandır mevcut paketinde olan müşteriler.

Halihazırda Akıllı Fatura kullanıcısı olan, son 5 fatura döneminde ve güncel faturasında internet paketi aşımı yapmamış ve ek internet paketi almamış faturalı bireysel aboneler yaralanabilir.

Son 3 ayda çağrı kesilme adedinin toplam konuşma adedine oranı yüzde 3’ün üzerinde olan, akıllı telefonu olup son 3 aylık ortalama 3G şebekesini kullanma oranı Turkcell genel ortalamasının altında olan, son 3 aylık rakip operatörü arama dakikasının toplam arama dakikasına oranı yüzde 53’ün altında olan müşteriler

Nasıl kayıt olabilirim?
Active

Paketi, FIRSAT1GB yazıp 2200'a göndererek alabilirsiniz. Ayrıca bayilerimizden, çağrı merkezimizden, internet sitemizden veya Dijital Operatör uygulamamızdan alabilirsiniz. 

Tarife/Paketin içeriği, özellikleri, hedef kitlesi, hizmetten yararlanmak için gerekli özel şartlar nelerdir?
Active

7 gün geçerli 1 GB internet içeren, mevcut tarifenin üzerine ek olarak alınan bir pakettir.

Tarife/Paketten yararlanacak abone sayısına ilişkin sınır var mı?
Active

Herhangi bir sınır bulunmamaktadır.

Birden fazla kez paket alabilir miyim?
Active

Hayır, üst üste birden fazla paket alınamaz.

Kullanmadığım Tarife/Paket faydalarım bir sonraki aya devreder mi?
Active

Hayır, devretmez.

Paketim yurt dışında geçerli mi?
Active

Hayır, geçerli değildir.

Nasıl İptal ederim?
Active

Müşteri hizmetlerini arayarak iptal edebilirsiniz

İptal işlemi yapıldığında kalan haklar süre sonuna kadar kullanılmaya devam eder mi? iptal olduğunda bilgilendirme SMS’i gelir mi?
Active

Mevcut paket kullanılmaya devam eder. İptal edildiğinde bilgi SMS’i gelir.

Tarife/paket dâhilindeki faydaların %80 ve %100 kullanımları bittiğinde bilgilendirmesi yapılacak mı?
Active

Paketiniz kapsamında sunulan faydaların %80 ve %100'ünü kullandığınızda SMS ile bilgi verilir.

Tarife/Paket'ten kalan haklarımı nasıl öğrenebilirim?
Active

KALAN yazıp 2200’a göndererek paketinizden kalan kullanım haklarını öğrenebilirsiniz.

Paket dahilinde verilen haklar, farklı hatlara transfer edilebilir mi?
Active

Hayır, edilemez.

Numara değişikliği, devir, ödeme tipi değişikliği, numara taşıma, hattın geçici olarak kapatılması ve hat iptal edildiğinde devam eder mi?
Active

Numara değişikliğinde devam eder, diğerlerinde devam etmez.

Data hattımda kullanabilir miyim?
Active

Hayır, paket ses hatlarında geçerlidir.

Hız kısıtlı hatta tanımlandığında hız kısıtı kalkar mı?
Active

 Evet, kalkar.

Tarife/paketin iptal edilmesi durumunda tekrar yararlanılabilir miyim?
Active

Evet, yararlanabilirsiniz.

Birden fazla hattımla yararlanabilir miyim?
Active

Evet, yararlanabilirsiniz.

Kapat
Yardım ister misiniz?