Kurumsal Siteye Git

Çocuğum Güvende

Çocuğum Güvende

Çocuğum Güvende Servisi ile içiniz rahat!

Ücretsiz

DAHA FAZLA

Nasıl Kullanırım?
SERVİS AYARLARI:
  • Çocuğunuzun çağrı ayarlarını Dijital Operatör uygulamasında Çocuğum Güvende başlığı altından, 532 Turkcell Müşteri Hizmetlerini arayarak veya Turkcell Mağazaları ile yapabilirsiniz.
Servis Detayları
ABONELİK
Çocuğum Güvende Servisi’nden yararlanmak için çocuğunuza verdiğiniz hat ile abonelik talebinde bulunan ebeveyn hattının aynı kişiye ait olması gerekmektedir. Örneğin çocuğunuza verdiğiniz hat babasına ait bir hat ise abonelik talebini babası başlatmalıdır.
  • GUVENDE Çocuğunuzun Numarasını yazıp 2200’a ücretsiz göndererek abonelik talebinde bulunabilirsiniz. Örnek: GUVENDE 5XXXXXXXXX.
  • Ardından gelen SMS’i çocuğunuzun TC kimlik numarasını ve ve doğum tarihini (Gün/Ay/Yıl olacak şekilde) yazarak cevaplayınız. 
  • Çocuğum Güvende için tanımlanan “çocuğunuzun kullandığı hat”, aynı zamanda Çocuğum Güvende Servisi için abonelik başlatma talebinde bulunamaz.
  • Çocuk hattı, bir başka hat için ebeveyn hattı olarak atanamaz. 


AYARLAR
Abonelik sonrasında servis ayarlarını Dijital Operatör uygulamasında Çocuğum Güvende başlığı altından, 532 Turkcell Müşteri Hizmetlerini arayarak veya Turkcell Mağazaları ile yapabilirsiniz.


SERVİS ÖZELLİKLERİ
  • Çocuğunuzun başlattığı aramalar ve/veya ona gelen aramalar için numara bazında kısıtlama yapabilirsiniz. Dilerseniz belirli bir saat dilimi için tüm aramaları engelleyebilir veya bütün aramalara izin verebilirsiniz. Böylece çocuğunuzun tanımadığı kişileri aramasını ya da onlardan çağrı gelmesini engelleyebilirsiniz. Ders çalışırken ya da okuldayken telefon kullanımını kontrol edebilirsiniz.
Nasıl İptal Ederim?
  • Servisi iptal etmek için IPTAL GUVENDE Çocuğunuzun numarasını yazıp 2200’a gönderebilirsiniz. Örnek: IPTAL GUVENDE 5XXXXXXXXX
Daha Fazla Bilgi
  • Çocuğum Güvende Servis ayarlarını Dijital Operatör uygulamasından yapabilirsiniz. 
  • Aşağıdaki aboneler Çocuğum Güvende Servisi'nden yararlanamaz:
    CallCenter hatları
    Numara Engelleme Servisi aboneleri
    Askercell aboneleri
    İkinci Numaram BiP'te servisi aboneleri
    Upcall aboneleri
Sıkça Sorulan Sorular
Kapat
Yardım ister misiniz?